Home-theater-designers
Anda membayar produk, dan menunggu dengan penuh semangat di peti surat. Hari demi hari demi hari. Di mana? Tidak ada gunanya memetik jari dan melirik jam - barang anda tidak pernah muncul.
Ini boleh menjadi masalah yang tidak bersalah. Ia mungkin tersesat dalam jawatan. Atau ia mungkin satu penipuan. Jadi apa yang boleh anda lakukan mengenainya?
Apakah Penipuan 'Barang Tidak Diterima'?
Tidak menghairankan bahawa, menurut NatWest bank UK , ini adalah penipuan yang paling biasa pada tahun 2016, dan yang menjanjikan akan berlanjutan pada tahun-tahun mendatang.
Anda membayar untuk item, tetapi ia tidak sampai. Penjual menyatakan bahawa mereka telah menghantarnya. Sederhana itu.
Ini sangat menjengkelkan jika ia adalah produk yang anda cari dalam jangka masa yang panjang, atau jika anda telah membayar sejumlah besar untuknya. Penjual kemungkinan akan menyatakan bahawa ia sedang dalam perjalanan, jadi anda akhirnya menunggu, tetapi tidak akan muncul lagi. Dalam beberapa kes, penjenayah siber akan menunda anda dengan jaminan mereka bahawa anda akan kehabisan masa untuk mengetahui syarat laman web mengenai membangkitkan masalah dalam beberapa hari.
Inilah sebabnya mengapa anda tidak selalu mempercayai laman lelong. Laman web itu sendiri mungkin merupakan nama yang boleh dipercayai, tetapi benar-benar bergantung kepada komuniti penjual untuk membuktikannya boleh dipercayai. Walaupun begitu, anda tidak boleh meletakkan semuanya dengan kuas yang sama - anda harus membeli dengan teliti dan mengambil langkah berjaga-jaga yang diperlukan.
Jelas, variasi ini berterusan. Terutama, sebilangan penipu akan meminta pembayaran terlebih dahulu, dan setelah anda melakukannya, mereka tidak perlu bersusah payah menghantar barang - sekiranya mereka memilikinya di tempat pertama! Sentiasa menolak , terlepas dari seberapa meyakinkan penjual. Ia tidak berbaloi.
Jangan lupa bahawa ini berfungsi dengan dua cara: satu penipuan lain menghidupkan jadual penjual , dengan pembeli yang menuntut produk yang anda hantar belum tiba. Ini penipuan di mana awak dicat sebagai penipu, yang sangat menjengkelkan.
Bagaimana Anda Boleh Melindungi Diri Anda Dari Penipuan Ini?
Sebagai pembeli: Laman lelong dan pasar pihak ketiga sememangnya mengetahui kes-kes ini berlanjutan, jadi lakukan apa yang mereka dapat untuk mencegahnya (tidak selalu berjaya). Itulah salah satu sebab anda tidak boleh melakukan rundingan ke platform lain. Baiklah, jadi eBay, misalnya, mengambil sebahagian keuntungan daripada penjual, tetapi dengan tahap keselamatan yang tinggi.
Kredit Gambar: Toshiyuki IMAI melalui Flickr
Begitu juga, anda harus membayar barang melalui perkhidmatan yang menjamin wang anda selamat. Sekiranya anda dapat membuktikan bahawa item belum muncul, PayPal harus mengembalikan wang anda. Dan kerana jendela untuk masalah dibuka selama 180 hari (dengan beberapa pengecualian), anda cenderung ditangguhkan oleh desakan penipu.
Kad kredit umumnya menawarkan jaminan jaminan wang yang sama, walaupun aduan biasanya perlu diajukan lebih cepat daripada di PayPal. Periksa terma dan syarat untuk memastikan dengan tepat apa hak anda jika anda tidak menerima barang anda.
Dan tentu saja, jangan sekali-kali membayar dengan pindahan wang melalui bank. Anda mempunyai jalan keluar yang sangat sedikit sekiranya ada yang salah, sama ada barang tidak sampai atau jika barang itu rosak.
Sebagai penjual: Anda mesti banyak memikirkan , tetapi satu perkara penting: dapatkan bukti pengeposan. Itu hanya bermaksud meminta resit semasa menggunakan perkhidmatan pos atau penghantaran tempatan anda. Sekiranya anda menempah penghantaran sedemikian dalam talian, cetak pengesahan, dan simpan e-mel berikutnya.
Dapatkan item anda untuk ditandatangani juga. Sekurang-kurangnya dengan cara ini, ini adalah pengakuan oleh pembeli bahawa mereka menerimanya, atau jiran menerimanya. Banyak penyampai nama besar membiarkan penjual memeriksa tanda tangan, jadi anda kemudian dapat menyampaikan maklumat ini kepada pembeli jika mereka mengesahkan bahawa mereka tidak pernah mendapatnya.
Apa Yang Boleh Anda Lakukan Setelah Item Hilang?
Ini sangat bergantung pada wilayah anda, tetapi di mana sahaja anda berada, anda masih mempunyai hak.
Kredit Gambar: Willy Verhulst melalui Flickr
Di Amerika, yang Peraturan Merchandise Mel, Internet, atau Telefon dan juga Akta Penagihan Kredit yang Adil bermaksud anda tidak perlu membayar apa-apa yang belum anda terima. Port panggilan pertama anda harus selalu menjadi peruncit. Sekiranya anda tidak berjaya di sana, beralih ke laman web tuan rumah - mis. eBay, Amazon, dan lain-lain - dan ketahui bahawa, selama anda membayar menggunakan kaedah selamat, anda boleh bergantung pada perkhidmatan tersebut untuk memberi anda bayaran balik.
Inilah sebabnya mengapa eBay mendorong penggunaan PayPal. Serta menawarkan enkripsi yang bermaksud maklumat anda selamat (terutama URL HTTPS), menggunakan PayPal melalui laman lelong ( atau memang banyak laman web! ) juga akan memberi anda jaminan wang dikembalikan.
Sekiranya anda menggunakan kad kredit, anda perlu menghubungi penyedia anda di alamat 'pertanyaan penagihan' mereka dalam masa 60 hari sejak anda menerima bil. Salin sebarang butiran yang menyokong tuntutan anda. Sekiranya keadaan menjadi lebih buruk, rujuk ke Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan .
Di UK, anda diwajibkan secara sah untuk menerima penggantian atau bayaran balik. Namun, jangan menggunakan senjata api. Bercakap dengan penjual dengan munasabah, dan (jika itu masalah sebenar) mereka harus menghubungi perkhidmatan penghantaran untuk mengetahui dengan tepat apa yang berlaku. Kontrak anda dengan peruncit, jadi tanggungjawab mereka untuk menyelesaikan masalah.
Barang anda akan dihantar dalam masa 30 hari, atau dalam tarikh yang dipersetujui antara anda dan penjual.
Di luar ini, anda perlu bertanya dengan penyedia kad kredit atau debit anda - tanyakan mengenai 'tolak bayar', yang mungkin memungkinkan pembalikan yuran.
Sungguh, ini semua tentang apa yang telah anda lakukan untuk melindungi diri anda semasa membuat pesanan.
Bagaimana Sekiranya Ini Bukan Penipuan?
Hak anda tetap ada. Pasti, anda boleh merasa kasihan kepada penjual, dalam hal ini, berbincanglah dengan mereka, dan, jika anda menggunakan laman web yang menerima maklum balas, langkau bahagian itu, atau sekurang-kurangnya jangan tinggalkan komen negatif. Tetapi itu hanya jika anda tahu bahawa ini adalah salah faham. Penjual kemungkinan akan mempunyai bukti pengeposan yang dapat mereka tunjukkan kepada anda dalam keadaan asli. Anda berdua ditinggalkan dalam kapal yang sama jika ya.
Ini adalah keadaan yang mengerikan, tetapi bersikap wajar dan rasional adalah kuncinya.
Adakah anda pernah berada dalam keadaan ini? Apa yang awak buat? Dan bagaimana anda melindungi hak anda dalam kes seperti itu?
Kredit Imej: JrCasas / Shutterstock
Berkongsi Berkongsi Tweet E-mel 6 Alternatif yang didengar: Aplikasi Buku Audio Percuma atau Murah TerbaikSekiranya anda tidak gemar membayar buku audio, berikut adalah beberapa aplikasi hebat yang membolehkan anda mendengarkannya secara percuma dan sah.
cara menetapkan semula kata laluan windows xpBaca Seterusnya Topik-topik yang berkaitan
- Keselamatan
- Penipuan
Ketika dia tidak menonton televisyen, membaca buku komik 'n' Marvel, mendengarkan The Killers, dan terobsesi dengan idea skrip, Philip Bates berpura-pura menjadi penulis bebas. Dia seronok mengumpulkan semuanya.
Lebih Banyak Dari Philip BatesLanggan buletin kami
Sertailah buletin kami untuk mendapatkan petua, ulasan, ebook percuma, dan tawaran eksklusif!
Klik di sini untuk melanggan