Home-theater-designers
Ketika Amazon mula mempromosikan yang baru Perkhidmatan Rumah Pintar di laman webnya awal musim panas ini, saham Best Buy mendapat perhatian kerana sekurang-kurangnya beberapa orang melihat tawaran baru Amazon sebagai pukulan langsung terhadap Geek Squad Best Buy. Walau bagaimanapun, memandangkan pilihan perkhidmatan terhad yang ditawarkan oleh Amazon Smart Home Services dan jumlah pasaran AS yang terhad di mana ia kini tersedia (hanya tujuh, semuanya di Pantai Barat), Best Buy - dan secara meluas kebanyakan elektronik pengguna dan rumah lain peruncit khusus teater - tidak perlu terlalu risau. Sekurang-kurangnya buat masa ini.
Namun, untuk masa depan, peruncit ini mungkin harus sedikit keringat ... dan mereka harus mula mengembangkan strategi untuk mengurangkan risiko kerana permintaan pengguna untuk peranti rumah pintar akan terus meningkat.
Roti dan mentega Geek Squad telah lama menjadi pembaikan komputer dan pemasangan TV dan perkhidmatan yang berkaitan. Namun, di tengah munculnya rumah pintar dan peranti yang disambungkan, Best Buy mula menawarkan pelbagai perkhidmatan rumah pintar Geek Squad, termasuk perundingan rumah pintar dan penyediaan sistem pencahayaan pintar, keselamatan, audio berangkaian, dan sistem Wi-Fi, seperti serta fungsi kawalan suara. Laman Web Beli Terbaik untuk perkhidmatan tersebut sekarang secara khusus merujuk kepada mereka sebagai Perkhidmatan Rumah Pintar. Tidak jelas kapan kata-kata yang tepat mula digunakan di BestBuy.com. Pada bulan Julai, jurucakap Shane Kitzman mengatakan, 'Kami telah lama mengembangkan portfolio perkhidmatan rumah pintar kami, kerana semakin banyak pelanggan meminta bantuan dari Geek Squad untuk menentukan pilihan terbaik mereka dan mencari sokongan pemasangan. Halaman ini baru-baru ini dikemas kini untuk memberikan perincian tambahan mengenai produk rumah pintar tertentu yang kami sokong. Ini dan perkhidmatan rangkaian rumah yang berkaitan telah disediakan oleh Geek Squad selama beberapa tahun. '
bagaimana saya memeriksa motherboard apa yang saya ada
Perkhidmatan Rumah Pintar Amazon, paling tidak pada awalnya, nampaknya hanya tertumpu pada jenis perkhidmatan rumah pintar yang sama yang disebut-sebut oleh Best Buy, berdasarkan kata-kata di laman web Amazon. Tidak ada penyebutan di laman pemasangan dan pembaikan TV yang termasuk dalam perkhidmatan - walaupun pada hakikatnya peratusan TV yang semakin meningkat di rumah A.S. pintar dan, dalam beberapa kes, berfungsi sebagai hab rumah pintar itu sendiri. Lihat saja TV 4K kelas atas Samsung dan barisan produk SmartThings.
Oleh kerana peranti yang disambungkan seperti Alexa Amazon menjadi semakin popular, persoalan besar bagi peruncit CE, peniaga khusus teater rumah, dan pemasang dan penyepadu adat adalah: adakah Amazon akan memperluaskan penawaran perkhidmatan kediaman pintar untuk merangkumi TV, sistem teater rumah yang lengkap, dan lain-lain produk berkaitan jika mereka mengembangkan perkhidmatan, kapan itu akan berlaku dan bilakah Perkhidmatan Rumah Pintar Amazon akan tersedia di semua pasaran AS? (Perkhidmatan Rumah Pintar Amazon pada masa ini hanya melayani Los Angeles, Orange County, San Diego, San Francisco, San Jose, Portland, dan Seattle.) Buat masa ini, Amazon menjadi terperinci mengenai perincian tersebut. Syarikat itu enggan mengulas mengenai kisah ini.
Oleh kerana Amazon meningkatkan kehadirannya di dunia bata-dan-mortir fizikal dalam bentuk kedai Buku Amazon-nya (yang juga menjual peranti pintarnya), kedai runcit prototaip Amazon Go di Seattle, dan rancangannya untuk membeli Whole Foods, itu hanya logik untuk bertanya-tanya bilakah syarikat itu akan membuka kedai batu bata dan mortar yang dikhaskan untuk peranti pintar juga.
Berita mengenai Amazon Smart Home Services mencerminkan apa yang sudah diketahui oleh Best Buy: pengguna suka teknologi, tetapi mereka sering memerlukan bantuan untuk memanfaatkannya sepenuhnya. Itulah yang dikatakan Best Buy dalam satu kenyataan selepas berita Amazon diturunkan. Best Buy juga mengatakan bahawa ia merasa 'posisi unik untuk melayani pengguna dengan menawarkan produk, perkhidmatan dan sokongan di mana sahaja pelanggan menginginkannya,' termasuk di 1,000 kedai peruncit, di BestBuy.com, atau di rumah berjuta-juta pelanggan tahun 'melalui lawatan Geek Squad.
Peruncit lain yang saya wawancara sama sekali tidak terdengar seperti mereka gentar dengan ketakutan mengenai Amazon Smart Home Services. Untuk satu perkara, tidak ada jaminan bahawa orang yang disewa untuk mengendalikan Amazon Smart Home Services akan menjadi pakar yang mahir yang dapat bersaing dengan home theater khusus dan pemasang khusus di dunia batu bata.
'Saya tidak akan mengatakan bahawa kita begitu tidak prihatin dengan apa yang mereka tawarkan, 'kata Chad Taylor, pengurus produk di Abt Elektronik , yang mempunyai satu kedai di Glenview, IL, dan operasi e-dagang yang signifikan. 'Ini akhirnya akan memberi kesan kepada orang-orang yang mereka sewa untuk melakukan pemasangan,' katanya, sambil menambah bahawa orang-orang di Abt sudah menyediakan perkhidmatan ini dan 'kami terus berusaha untuk memberikan perkhidmatan terbaik, yang membezakan kami dari negara rantai. ' Dia melanjutkan, 'Kami melakukan yang terbaik untuk mengupah orang terbaik untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan kami. Itulah yang menjadikan kita berjaya dalam bidang ini. Perniagaan ini adalah mengenai perkhidmatan dan kemampuan. Kami menghabiskan banyak masa dan wang untuk kedua-duanya. '
Alan Guyes, prinsipal dan pembeli A / V rumah di Audiotronik di Virginia, mengemukakan satu lagi perkara: 'Saya berpendapat bahawa iterasi semasa produk / perkhidmatan Amazon ini mengejar segmen pasaran yang sukar dan tidak praktikal untuk kita servis. Maksudnya, pelanggan rumah 'pintar' satu-satunya yang mencari pemasangan peranti pintar asas, di mana banyak persekitaran rumah mereka tidak diketahui dan berpotensi menjadi pusaran masa yang tidak dapat ditagih. '
Dia menambah, 'Memandangkan kami saat ini berjalan dengan kemampuan untuk pekerjaan pemasangan (yang jauh lebih luas daripada sambungan peranti pintar sederhana), menambahkan perkhidmatan Amazon ini ke dalam beg trik kami akan terbukti tidak produktif.' Tetapi dia mengakui bahawa, 'di masa depan, ia terbukti berguna bagi generasi memimpin' untuk menawarkan perkhidmatan tersebut.
adakah saya memerlukan windows superfetch 10
Consumer Technology Association (CTA) 'tidak memberi komen mengenai situasi persaingan anggota masing-masing,' Steve Koenig, pengarah kanan penyelidikan pasarannya, menjawab ketika saya bertanya kepadanya apakah peruncit CE harus prihatin terhadap Amazon Smart Home Services. Namun, dia memberikan peringatan untuk para pengedar CE yang duduk di pinggir ketika datang ke perangkat dan perkhidmatan pintar: 'Jika ada peringatan, ini adalah untuk setiap peruncit yang tidak memperhatikan selera pengguna untuk peranti yang disambungkan,' katanya. 'Jelas bahawa pengguna sangat gembira dengan produk dan perkhidmatan rumah pintar,' katanya kepada kami, menunjukkan bahawa CTA memproyeksikan penjualan dalam kategori - termasuk termostat pintar, pengesan asap pintar dan karbon monoksida, kamera IP / Wi-Fi, pintar kunci dan loceng pintu, sistem rumah pintar, dan suis pintar, dimmer dan outlet - akan mencecah 27 juta unit pada tahun 2017 (kenaikan 50 peratus berbanding 2016), memperoleh $ 3.3 bilion (kenaikan 48 peratus). Dia menambahkan, 'Kami mengharapkan perkhidmatan penjualan dan sokongan dapat merespon permintaan yang meningkat ini.'
Pengiktirafan jenama Amazon 'menjadikan mereka teratas' sekarang di kalangan pengguna, kata penganalisis NPD Ben Arnold. Dia menduga bahawa Perkhidmatan Rumah Pintar mewakili cara lain bagi Amazon untuk memberikan nilai untuk perkhidmatan langganan berbayar Amazon Prime. Walaupun Prime tidak disebut dalam pemasaran Smart Home Services yang dilihatnya, Arnold mengatakan dia mencurigai bahawa, jika belum ada hubungan antara kedua-dua perkhidmatan itu, akan ada di masa depan, seperti melalui semacam tawaran harga. Itu sesuatu yang akan memisahkan Amazon Smart Home Services dari apa yang ditawarkan oleh Best Buy, katanya.
'Apabila anda memikirkan jenama Geek Squad, saya memikirkan pembaikan PC dan beberapa persediaan teater rumah,' kata Arnold. Sebaliknya, Amazon memfokuskan banyak Perkhidmatan Rumah Pintar di sekitar rumah yang bersambung dan Alexa yang popular, yang 'mempunyai tentakel yang tersebar di seluruh rumah.' Sebagai sebahagian daripada Perkhidmatan Rumah Pintar sekarang, 'mereka akan datang dan menyiapkan peranti Amazon Fire anda dengan harga $ 10' tetapi nampaknya tidak akan memasang TV seseorang ke dinding, jelas Arnold. Namun, dia menambah: 'Saya rasa kita boleh mengharapkan [pemasangan teater rumah] akhirnya menjadi sebahagian daripada perkhidmatan' jika belum.
cara menetapkan kualiti video youtube secara kekal 2017
Oleh itu, impak dari Amazon Smart Home Services pada sektor pemasangan home theater mungkin akan 'dirasakan lebih jauh lagi, mungkin kerana mereka semakin mendalam mengenai hal ini dan menilai apa keperluan pelanggan mereka,' tambah Arnold.
Amazon bukan satu-satunya pencabar yang mungkin dihadapi oleh peruncit dan pemasang teater rumah tradisional dan teater rumah tangga pada masa akan datang, Arnold menunjukkan, menyatakan bahawa salah satu perkara yang dilihat oleh NPD ketika melakukan penyelidikan di rumah pintar adalah bahawa syarikat keselamatan rumah mewakili 'jalan untuk pengguna mendapatkan peranti dan, saya pasti, mendapat bantuan dengan persediaan' produk rumah pintar. 'Saya tidak menyangka' sebuah syarikat seperti ADT Security 'akan memasuki pemasangan home theater, tetapi ... kedua-dua ruang ini berada berdekatan satu sama lain ... Rumah yang bersambung akan datang tepat menentang teater rumah yang bersambung, dan jadi saya akan melihat perkhidmatan Amazon ini pasti bersaing dengan Best Buy [dan] bersaing, saya harapkan, dengan syarikat keselamatan rumah yang memilih peranti dan membantu dengan penyiapan. Tetapi saya tertanya-tanya pada tahap mana semua ruang ini berkumpul ketika kita melihat barisan produk kabur.
Faktor lain yang mungkin membuat sekurang-kurangnya beberapa peruncit khusus teater CE dan rumah lebih gementar adalah hakikat bahawa Amazon nampaknya tidak begitu peduli jika usaha pelaburannya memakan banyak wang dalam jangka pendek. Saham Amazon mendapat kejayaan besar pada akhir bulan Julai, ketika melaporkan bahawa keuntungannya untuk suku kedua lebih lemah daripada tahun lalu dan jauh lebih rendah daripada yang diharapkan oleh penganalisis. Walaupun Amazon nampaknya mampu terus menghabiskan berjuta-juta dan berjuta-juta dolar untuk bertaruh pada masa depan dengan inisiatif yang merangkumi pengeluaran filem dan rancangan TV yang lebih asli, produk termasuk Echo Show baru dan seluruh barisan Alexa yang dikendalikan oleh kecerdasan buatan yang dikendalikan oleh suara peranti, dan kehadiran yang lebih mendalam dalam runcit bata-mortar, hanya beberapa peruncit khusus CE dan home theater yang mampu membuat pelaburan mewah tersebut.
Walau apa pun, satu perkara nampak jelas pada ketika ini: mana-mana peruncit yang menjual dan memasang peranti CE dan home theater lebih baik menghasilkan strategi yang berkesan untuk produk rumah pintar. Sekiranya tidak, Amazon dan syarikat lain akan makan tengah hari dan bahkan makan malam mereka - jika tidak esok, maka beberapa tahun lagi.
Adakah anda pernah menggunakan Perkhidmatan Rumah Pintar Amazon atau Best Buy? Sekiranya ada, sila kongsi pengalaman anda dengan kami di bahagian Komen di bawah.
Sumber tambahan• Kesalahan Teratas yang Terus Membuat Peruncit Elektronik di HomeTheaterReview.com.
• Millennials Lebih suka Menyewa berbanding Beli di HomeTheaterReview.com.
• Serangan Peranti Rumah Pintar di HomeTheaterReview.com.