Home-theater-designers
Ia 26 Mei dan AT&T melancarkan saya dengan iklan di media sosial, menawarkan langganan HBO Max dengan potongan harga selagi saya akan mendaftar untuk perkhidmatan yang tidak dapat dilihat. Cukup menggoda, kerana perkhidmatan baru ini menjanjikan untuk menggabungkan akses ke kandungan HBO dengan rumah streaming untuk harta tanah AT&T WarnerMedia yang lain, bersama dengan beberapa permata yang tidak dijangka seperti katalog Studio Ghibli (beberapa di antaranya belum pernah saya beli) . Tetapi masih belum ada petunjuk yang jelas pada masa ini sama ada HBO Max akan menyokong 4K HDR dalam masa terdekat (untuk rekod, tidak). Dan saya tidak akan membayar $ 11,99, lebih kurang $ 14,99 sebulan, untuk perkhidmatan streaming HD sahaja.
Lebih-lebih lagi, saya masih tidak pasti sama ada pelan tanpa wayar tanpa had AT&T saya akan memberi saya akses percuma ke HBO Max atau tidak. Maklumat yang diberikan di tempat yang berlainan di seluruh web berada di suatu tempat di antara spektrum antara yang tidak jelas dan benar-benar bertentangan. Dengan kata lain, 'Hai, ada di antara anda yang sudah membayar untuk perkhidmatan ini, tetapi kami ingin memastikan anda tidak pasti yang mana yang anda mahukan. Dan omong-omong, jika anda tidak dan anda benar-benar ingin mendapatkan perkhidmatan ini dengan harga yang berpatutan, anda harus membuat langganan sebelum anda mengetahui apa yang anda perolehi atau adakah ia akan tersedia pada pemain pilihan anda . '
Adakah sungguh menghairankan bahawa AT&T kerap berada di kedudukan berhampiran senarai teratas syarikat yang paling dibenci di Amerika, tahun demi tahun?
(Pendedahan penuh: AT&T Wireless adalah rakan sekutu Home Theater Review dan memberi kami peratusan kecil dari pendapatan untuk langganan yang dijual melalui laman web kami . Sekurang-kurangnya buat masa ini.)
Ia 27 Mei , dan HBO Max baru sahaja dilancarkan. Sekejap kali, saya cuba log masuk dengan akaun AT&T saya. Mesej ralat memberitahu saya bahawa rancangan saya tidak menawarkan HBO Max. Oleh itu, saya pergi ke laman web AT&T untuk melihat rancangan mana yang berlaku. Setelah masuk ke akaun saya, saya diberitahu bahawa rancangan saya memang memberi saya akses ke HBO Max.
Subreddit / r / HBOMax berada di ambang rusuhan. Saya tiba-tiba memahami bagaimana ubat-ubatan crackpot seperti homeopati dan pertumpahan darah menjadi suatu perkara. Orang-orang berkongsi kekecewaan mereka dengan mencuba dan gagal log masuk. Yang lain memberikan bimbingan yang diberikan oleh mereka oleh sokongan pelanggan AT&T. Semua itu bercanggah. Apa yang berfungsi untuk satu orang tidak berfungsi untuk yang lain. Saya memberikan benang ini enam jam lagi sebelum seseorang, saya pasti, akan mencadangkan mengorbankan ayam.
Saya menelefon AT&T sendiri, setelah lima minit mencari nombor telefon dan sepuluh minit lagi bergelut dengan sembang suara automatik. CSR tidak mengetahui perbezaan antara HBO Max dan HBO Now. Dia fikir saya menelefon DirecTV.
Dia akhirnya mengambil tahu apa yang saya letakkan dan memberitahu saya bahawa penyelia dia mengatakan, 'Perkhidmatan ini baru dilancarkan, dan mereka menghadapi masalah masuk. Beri selama 24 jam. ' Poster lain di Reddit mengatakan bahawa AT&T CSRnya memberitahunya bahawa perkhidmatan itu tidak akan dilancarkan sehingga jam 5 petang Timur, walaupun ada orang yang menyiarkannya.
Saya tidak berpuas hati dengan semua itu, jadi saya bersembang AT&T. Ejen sembang memberitahu bahawa saya mungkin tidak mempunyai akses selama 72 jam. Dia juga berkata, 'Bersikap positif :)' Sama seperti itu, dengan wajah tersenyum bodoh. Saya cukup marah untuk menumbuk koala bayi.
Sementara itu, melalui beberapa kombinasi keberuntungan atau klik buta yang aneh, segelintir orang di Reddit melaporkan bahawa mereka berjaya menghubungkan akaun AT&T dan HBO Max mereka dan akhirnya streaming. Saya yakin bahawa jika voodoo benar-benar berfungsi, orang-orang itu akan mati sekarang. Itu, atau mereka akan berakhir ikon beberapa agama baru.
Ia 28 Mei dan saya sudah cukup kebodohan ini. Beberapa orang di Reddit melaporkan bahawa mengklik pada pautan https://www.att.com/acctmgmt/passthrough/startwatchinghbomax akhirnya memberi mereka akses ke HBO Max. Pautan itu menghantar saya ke dalam lingkaran kegagalan dan kerosakan log masuk tanpa henti yang hanya dapat saya gunakan dengan menggunakan Task Manager untuk membunuh penyemak imbas saya. Ada yang menyalahkan masalah itu pada penyekat iklan atau skrip. Saya mencuba penyemak imbas lain. Gelung masuk bodoh yang sama. Saya mengosongkan cache dan mencuba penyemak imbas yang lain. Gelung bodoh yang sama.
Sementara itu, beberapa pelanggan yang benar-benar mendaftar untuk HBO Max secara langsung dan menggunakan nombor kad kredit mereka tidak dapat log masuk. Malah ada pekerja AT&T yang melaporkan bahawa mereka tidak dapat mengakses aplikasi dan menyatakan kekecewaan. Halaman Facebook HBO Max berubah menjadi cesspool walaupun mengikut standard media sosial.
Saya memanggil perkhidmatan pelanggan AT&T sekali lagi (peringatan kepada diri sendiri: tuliskan nombor bodoh itu sehingga saya tidak perlu menghabiskan sepuluh minit untuk mencari di att.com setiap kali saya memerlukannya). Saya menjelaskan kepada CSR baru bahawa saya cuba log masuk ke HBO Max dengan memilih 'Log masuk melalui penyedia TV atau mudah alih,' memilih AT&T, dan log masuk, tetapi HBO Max memberitahu saya bahawa rancangan saya tidak termasuk HBO Akses maksimum. Namun, saya katakan, ketika saya melihat rancangan tanpa wayar saya di att.com, ia menjanjikan bahawa saya mempunyai akses.
Dia menjelaskan kepada saya, cara anda menerangkan fizik kuantum kepada seorang kanak-kanak, bahawa saya perlu memilih butang yang bertuliskan 'Log masuk melalui penyedia TV atau mudah alih', bukannya hanya log masuk secara langsung. Saya mengucapkan kata-kata yang sangat masin dan mengingatkannya bahawa saya hanya memberitahunya bahawa saya telah mencuba betul-betul, dan mengulangi bahawa ketika saya melihat rancangan tanpa wayar saya, saya mengatakan bahawa saya mempunyai akses ke HBO Max walaupun laman web HBO Max memberitahu saya Saya tidak.
Ternyata, setelah berulang-ulang kali, saya mempunyai rancangan tanpa wayar tanpa had yang lebih tua dan lebih tua. Dia fikir itu mungkin masalahnya. Adakah saya ingin menaik taraf ke kumpulan AT&T Unlimited Elite semasa? Kerana dia tahu pasti termasuk akses ke HBO Max.
'Berapa bil bulanan saya akan naik?' Saya tanya.
'Lima belas dolar sebulan.'
'Oleh itu, penyelesaian anda untuk tidak dapat mengakses aplikasi HBO Max yang dikatakan oleh laman web anda bahawa saya sudah membayarnya adalah menaik taraf ke rancangan yang berharga $ 15 lebih banyak daripada yang saya bayar sekarang, yang merupakan kos tepat HBO Langganan maksimum saya tidak mahu membayar lebih untuk bermula? '
'Uhh, OK, saya faham maksud anda,' katanya, sedikit kecewa. 'Sudahkah anda mencuba menggunakan log masuk TV AT&T Watch?'
APA saya ?! Saya tidak tahu apa itu. Dia menghantar saya pautan. Saya cuba log masuk menggunakan kelayakan mudah alih saya. Ia gagal.
'Ohhh,' katanya, seolah-olah bola lampu telah terpadam di kepalanya. 'Ya, akses HBO Max terikat dengan log masuk TV menonton AT&T anda.' Dia menghantar saya ke laman web yang sama sekali berbeza untuk sokongan TV AT&T Watch, yang hanya menyokong perkhidmatan pelanggan sembang.
Ejen sokongan itu menghantar saya pautan. Saya terjebak dalam gelung masuk lain yang tidak terhingga. Saya menekan papan kekunci, 'Semua masalah ini hanya untuk mendapatkan akses ke aplikasi HBO bodoh yang sepatutnya saya akses sebagai sebahagian daripada rancangan wayarles saya?'
'Aplikasi HBO apa?' dia bertanya kepada saya di tingkap sembang kecil.
'HBO Max,' jawab saya.
'Untuk memberitahu anda,' dia memberitahu saya, 'anda akan dapat mengaktifkan HBO percuma di akaun AT&T TV SEKARANG. AT&T TV SEKARANG dan AT&T Tonton TV adalah dua perkhidmatan yang berasingan. '
Dan, ternyata, dua laman web sokongan yang sama sekali berbeza.
Anda tahu adegan dalam 'Duck Amuck' ketika Daffy kehilangan kotorannya? Itulah saya sekarang.
Duck's Amuck - Daffy's Tantrum Tonton video ini di YouTube
Tetapi syukurlah, dengan penuh belas kasihan, sudah tiba waktu tidur. Saya selesai untuk hari ini. Peringatan lain untuk diri sendiri: menonton 'Duck Amuck' jika saya pernah mendapat akses ke HBO Max. Dengan andaian ia tersedia. Siapa tahu?
Ia 29 Mei dan saya telah melompat melalui semua gelung yang betul dan menekan semua butang kanan yang bahkan saya tidak tahu ada (dan tidak diberitahu sehingga tahap ketiga perkhidmatan pelanggan berbual) dan akhirnya keluar dari gelung masuk yang menimpa saya sehari sebelumnya.
Saya akhirnya mendapat akses ke HBO Max. Bukan melalui kekasihku Roku Ultra ( dikaji di sini fikiran anda. Ternyata, HBO Max tidak terdapat di Roku atau Amazon Fire TV. Nasib baik, saya mempunyai Apple TV 4K ( dikaji di sini ) kerana ini adalah tugas saya untuk merangkumi semua platform dan peranti streaming utama. Apa-apa sahajalah.
Mungkin hanya kekecewaan beberapa hari kebelakangan ini bercakap di sini, tetapi HBO Max tidak sepadan dengan usaha itu. Dan ini bukan untuk saya sehingga perkhidmatan ini menawarkan streaming HDR 4K. Dan lihat, saya faham: Saya dapat mengira jumlah perkhidmatan video streaming peringkat teratas yang telah dilancarkan tanpa masalah di tangan kiri Rick Allen. Lebihan pelayan, masalah log masuk, perkhidmatan terganggu, dan sebagainya semestinya diharapkan. Malah syarikat yang seberat Disney tidak dapat melancarkan pelancaran perkhidmatan streaming video moden sepenuhnya tanpa halangan, dan saya yakin bahawa Apple hanya melakukannya kerana kekurangan kandungan. Tetapi dengan mengatakan itu, pelancaran HBO Max sangat mengerikan sehingga tidak dapat tidak bertanya-tanya apakah ada penyabot di karya di belakang tabir.
Apa kata pepatah lama itu? 'Jangan sekali-kali mengaitkan dengan niat jahat yang dijelaskan dengan baik oleh kebodohan.' Saya rasa masalah sebenarnya di sini ialah AT&T hanya terdiri daripada begitu banyak syarikat konglomerat sehingga tangan kiri tidak tahu apa yang dilakukan oleh tangan kanan.
Namun, itu bukan alasan untuk melancarkan perkhidmatan streaming yang teruk pada tahun 2020. Dan itu bukan hanya masalah log masuk. Fungsi penyemakan imbas HBO Max lemah. Sepenuhnya pincang. Dan fungsi cariannya tidak jauh lebih baik. Sekurang-kurangnya pereka mempunyai keberanian untuk merobek konsep 'Hubs Disney +. Max menawarkan akses terus ke portal kandungan yang berbeza, seperti 'Studio Ghibli,' 'Looney Tunes,' 'Adult Swim,' 'DC,' 'TCM,' dll. tidak masuk akal.
Untuk setiap kenaikan, nampaknya terdapat penurunan besar. HBO Max memberikan, dan HBO Max mengambilnya. Saya sangat teruja dengan idea akhirnya mengejar Rick & Morty (satu rancangan TV yang disiarkan bahawa saya benar-benar ketinggalan untuk terus mengikuti sejak itu memotong tali pusat ). Ternyata, HBO Max hanya mempunyai musim satu hingga tiga, sama seperti Hulu. Dan satu-satunya versi filem Lord of the Rings yang tersedia melalui perkhidmatan ini adalah potongan teater yang tidak dapat ditonton (baiklah, untuk bersikap adil, Fellowship of the Ring dan Return of the King dapat dilihat dalam bentuk terpotong mereka, tetapi The Two Towers berantakan , menjadikan kekurangan Edisi Lanjutan tidak dapat dimaafkan).
Sekali lagi, saya menyukai kenyataan bahawa Adventure Time disusun mengikut kronologi, dengan miniseri khas seperti 'Stakes' dan 'Islands' terletak di musim-musim di mana mereka ditayangkan.
Satu lagi kelebihan besar ialah HBO Max mengalir pada kadar bit yang jauh lebih tinggi daripada perkhidmatan HBO Go dan HBO Now yang tidak dapat ditonton sepenuhnya. FlatpanelsHD melaporkan bitrate hingga 13 hingga 14 Mbps untuk beberapa kandungan, iaitu dua hingga tiga kali ganda kadar aplikasi streaming HBO yang lain.
Saya dan isteri duduk untuk melihat potongan-potongan kecil Semangat yang hilang , kerana kami baru saja menontonnya di Kaleidescape sehari sebelumnya, dan dengan senang hati mengetahui bahawa persembahan HBO Max benar-benar cukup baik berbanding muat turun atau cakera bitrate penuh.
Sebaliknya, HBO Max masih bergantung pada codec video AVC yang ketinggalan zaman, yang meletakkannya pada kerugian besar berbanding dengan streamer yang menggunakan HEVC. Seperti saya menunjukkan dalam catatan kontroversi beberapa bulan yang lalu, AVC tidak dapat mengikuti HEVC dari segi kualiti pada kadar bit yang lebih rendah. Seperti grafik di bawah (diambil dari kertas putih Kesan standard pemampatan H.264 / AVC dan H.265 / HEVC pada kualiti video untuk resolusi 4K ), HEVC mulai mendekati tahap pengembalian yang berkurang sekitar 16 Mbps, dan hampir tidak dapat dibezakan dari cakera bitrate yang lebih tinggi pada saat anda memasuki wilayah 25 hingga 30 Mbps yang digunakan oleh perkhidmatan seperti Disney + dan Apple TV +. AVC, sebaliknya, tidak benar-benar mencapai wilayah pulangan yang semakin berkurang pada carta ini, yang melebihi 30 Mbps.
Oleh itu, sementara kadar bit HBO Max yang lebih baik dihargai, dan cukup hebat untuk streaming HD, ia bukan pengganti 4K / HEVC.
mengapa google chrome terus membeku
Adakah ini benar-benar penting ketika anda menonton Friends and Big Bang Theory dan Doctor Who dan The Fresh Prince of Bel-Air dan semua klasik siaran lain yang nampaknya menjadi tarikan utama HBO Max? Mungkin tidak. Tetapi adakah anda perlu membayar $ 15 sebulan untuk akses ke arkib seperti itu?
Itu benar-benar terpulang kepada anda. Dan jika anda sudah membayar $ 15 setiap bulan untuk HBO Sekarang, ini adalah peningkatan tanpa idea. Anda akan mendapat banyak kandungan tambahan dengan harga yang sama.
Tetapi bagi sesiapa sahaja yang ingin melanggan, cadangan saya buat masa ini adalah bahawa HBO Max tidak sepadan. Bukan jika anda akan membayarnya secara langsung, dan terutama jika anda sudah membayar untuk perkhidmatan tersebut dengan pakej wayarles dan internet dan satelit yang terlalu mahal yang ditawarkan oleh AT&T, dan anda hanya mahu akaun ini dipautkan ke akaun tersebut supaya anda dapat menyaksikan Aqua Teen Hunger Force di bawah umur anda yang berwarna Cheeto.
Pelancaran HBO Max menjadi kacau-bilau. Sebenarnya, itu terlalu baik. Ia seperti metafora mini untuk tahun 2020 sebagai tahun. Ini adalah kecelakaan kereta api yang salah, tidak diurus dan tidak perlu dilakukan, dan untuk terus terang, jika bukan kekejaman itu tidak ada yang akan membicarakannya seminggu dari sekarang.
Saya telah lama menggunakan perkhidmatan mudah alih AT&T saya - setelah isteri dan anak perempuan saya bosan dengan perkhidmatan dan sokongan mereka yang jelek dan pergi ke pembekal lain - hanya untuk mendapatkan log masuk HBO Max yang saya fikir mungkin saya dapatkan sebagai sebahagian rancangan tanpa wayar saya. Sekarang setelah saya mendapatkannya, saya membeli iPhone baru di laman web Verizon. Tiada ganjaran yang setimpal dengan ini.
Skrip Pasca: Menjelang petang 29 Mei, setelah artikel ini difailkan dan dibentangkan, tetapi sebelum disiarkan, AT&T menghantar letupan e-mel yang berguna ini yang menyinggung kenyataan bahawa akses HBO Max terikat dengan AT&T TV Now ini yang saya tidak lakukan ' Bahkan kita tahu wujud sebelum flustercuck ini. Terima kasih, ya. Ini pasti sangat berguna 60 jam sebelumnya.
Sumber tambahan
• Baca Masa Depan Streaming Home Cinema Kini di HomeTheaterReview.
• Baca Sekiranya Apple Membeli Disney, Mereka Harus Muncul untuk DirecTV, Terlalu di HomeTheaterReview.com.
• Baca Satu Perkara Yang Tidak Kita Bincangkan Semasa Kita Bercakap Mengenai Pemotongan Kord di HomeTheaterReview.com.