Home-theater-designers
Jadi, anda telah mendapatkan pelanggan baharu, bersetuju dengan skop kerja dan mula mengusahakan projek itu. Anda telah bekerja bersama dan berkomunikasi selama beberapa minggu, dan mereka gembira dengan kerja anda. Kemudian, tiba-tiba, mereka berhenti membalas e-mel dan panggilan anda. Anda telah hantu.
MAKEUSEOF VIDEO OF THE DAY
Jika anda telah menjadi pekerja bebas dalam talian cukup lama, anda mungkin pernah mengalami perkara ini sebelum ini. Walaupun ini adalah realiti yang malang bekerja dalam talian, berikut ialah beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk meminimumkan peluang untuk menjadi hantu oleh pelanggan.
1. Vet Pelanggan Anda
Salah satu kelebihan utama menjadi pekerja bebas dalam talian ialah memilih dengan siapa anda bekerja. Bila bermula sebagai freelancer dan cuba membina asas pelanggan anda, anda mungkin tidak mempunyai kemewahan untuk menjadi pemilih dan mungkin perlu melakukan apa-apa kerja yang datang dengan cara anda. Walau bagaimanapun, apabila anda mula menjadi lebih mantap, mempunyai proses tapisan boleh membantu anda mengenal pasti tanda merah lebih awal dan mengelakkan bekerja dengan pelanggan yang mungkin menghantui anda.
Sebagai contoh, jika pelanggan tidak jelas tentang keperluan projek dari awal, ini mungkin menunjukkan bahawa mereka tidak mempunyai visi yang jelas untuk apa yang mereka mahukan. Ini boleh menyebabkan kekecewaan di kedua-dua belah pihak, dan akhirnya, pelanggan mungkin membuat keputusan untuk menghantui anda daripada menangani masalah itu. Di samping itu, sebelum memulakan projek, anda boleh meminta untuk menyerahkan sampel berbayar untuk menguji perairan dan merasai bekerja dengan pelanggan.
Akhir sekali, anda boleh bekerja pada platform bebas yang boleh dipercayai, seperti Fiverr atau perkhidmatan alternatif lain yang bertindak sebagai orang tengah dan membantu menyaring pelanggan dan pembayaran escrow untuk mengurangkan peluang anda ditipu.
2. Menandatangani Kontrak
Satu lagi cara untuk membantu melindungi diri anda daripada menjadi hantu adalah dengan mengadakan kontrak yang menggariskan skop kerja dan hasil yang diharapkan. Mempunyai perjanjian bertulis yang dibuat dengan teliti yang memperincikan garis masa projek dan syarat pembayaran boleh membantu meminimumkan miskomunikasi dan menyediakan peta jalan yang jelas untuk diikuti oleh kedua-dua pihak.
cara memasang osx dari usb
Jika pelanggan membuat keputusan untuk menghantui anda, dengan adanya kontrak yang sedia ada memberi anda jejak kertas yang boleh anda gunakan untuk mencuba dan mendapatkan balik sebarang dana yang belum dibayar. Dalam sesetengah kes, anda boleh menggunakan kontrak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap pelanggan, terutamanya jika wang yang terlibat adalah penting.
Nasib baik, anda tidak perlu berada di ruang fizikal yang sama atau menggunakan pen dan kertas, seperti pelbagai alat membolehkan anda menandatangani dokumen dalam talian . Sebagai contoh, jika anda mempunyai peranti iOS, anda boleh menandatangani dokumen terus dari iPhone anda .
3. Dapatkan Bayaran Pendahuluan
Salah satu cara terbaik untuk meminimumkan peluang anda menjadi hantu, atau sekurang-kurangnya mengurangkan kesan kewangan, adalah dengan mendapatkan bayaran pendahuluan sebelum memulakan kerja pada projek.
Sebaik-baiknya, anda ingin menerima 50% daripada keseluruhan bayaran pendahuluan projek dan baki 50% selepas siap. Ini memberi pelanggan sedikit pengalaman dalam permainan dan memastikan mereka komited untuk melihat projek itu hingga akhir. Jika pelanggan tidak mahu membayar peratusan ini atau projek itu besar dan akan mengambil banyak masa, anda boleh mempertimbangkan untuk membahagikan pembayaran kepada ansuran yang lebih kecil yang perlu dibayar pada peristiwa penting projek tertentu.
Sebagai alternatif, anda boleh menarik pelanggan anda untuk membayar keseluruhan jumlah wang di hadapan dengan menawarkan diskaun kepada mereka. Sebagai contoh, anda boleh menawarkan diskaun 5-10% jika mereka bersetuju untuk membayar jumlah yuran projek. Dengan cara ini, anda tidak perlu risau tentang kehilangan wang jika pelanggan memutuskan untuk menghantui anda, dan anda masih akan memperoleh keuntungan yang lumayan.
4. Menyediakan Perkhidmatan Berkualiti dan Menyampaikan pada Masa
Sama seperti pasangan romantik, pelanggan anda mungkin menghantui anda kerana mereka tidak berpuas hati dengan kualiti perhubungan kerja anda kerana salah komunikasi, tarikh akhir yang tidak dijawab atau kerja yang dilakukan dengan buruk, dan berasa lebih mudah untuk pergi daripada bercakap.
cara membuat pautan simbolik di tingkap
Untuk mengelakkan perkara ini, adalah penting untuk anda memenuhi akhir tawaran anda dan menyampaikan perkhidmatan berkualiti yang memenuhi atau melebihi jangkaan pelanggan anda. Di samping itu, anda perlu menepati masa dengan penghantaran anda dan memenuhi semua tarikh akhir.
Jika anda menghadapi masalah yang tidak dijangka, sampaikan perkara ini kepada pelanggan anda secepat mungkin, supaya ia tidak dibiarkan dalam kegelapan. Melakukan bahagian anda dengan ketara akan mengurangkan peluang anda untuk menjadi hantu.
5. Wujudkan Talian Komunikasi yang Jelas
Dari awal projek, wujudkan talian komunikasi yang jelas dengan pelanggan anda dan bersetuju dengan kaedah dan jadual komunikasi. Ini mungkin bermakna menyediakan daftar masuk mingguan melalui e-mel, panggilan video atau menggunakan alat pengurusan projek seperti Asana untuk menjejak kemajuan dan tarikh akhir. Walau apa pun kaedah yang anda pilih, pastikan anda berdua berada di halaman yang sama.
Sebaik sahaja anda telah mencapai ini, dan sekiranya pelanggan anda berdiam diri, anda akan tahu bila, di mana, dan cara membuat susulan dengan mereka. Walau bagaimanapun, pada peringkat ini, masih awal untuk mengaitkan kesunyian mereka dengan hantu. Mungkin mereka sedang berhadapan dengan kecemasan peribadi atau terlalu banyak masalah.
Dengan membuat susulan dengan segera, hormat dan profesional, anda memberi mereka manfaat keraguan dan peluang untuk menjelaskan diri mereka sendiri. Anda boleh mulakan dengan menghantar e-mel kepada mereka sebelum menggunakan kaedah lain seperti menghubungi atau menghubungi mereka di media sosial. Jika anda tidak menerima balasan daripada mereka selepas beberapa percubaan, mungkin sudah tiba masanya untuk:
6. Berhenti Bekerja pada Projek
Jika anda telah mencuba semua petua di atas dan masih tidak mendapat maklum balas daripada pelanggan anda, mungkin sudah tiba masanya untuk berhenti mengusahakan projek itu. Sudah tentu, ini tidak bermakna anda harus meninggalkan projek itu sama sekali.
windows 10 won bangun dari tidur
Mula-mula, anda perlu menghantar invois akhir kepada pelanggan anda untuk kerja yang telah anda selesaikan setakat ini. Jika mereka juga tidak membalasnya, anda boleh menghubungi mereka buat kali terakhir. Jika masih tiada maklum balas, mungkin sudah tiba masanya untuk beralih kepada projek baharu. Anda boleh mempertimbangkan untuk mengambil tindakan undang-undang, tetapi ini selalunya tidak berbaloi dengan masa dan wang.
Ambil Langkah Berjaga-jaga untuk Mengelakkan Hantu
Menjadi seorang pekerja bebas dalam talian datang dengan bahagian yang saksama cabarannya, dan menjadi hantu oleh pelanggan adalah salah satu daripadanya. Walaupun tiada cara yang pasti untuk mengelakkan perkara ini daripada berlaku, anda boleh mengurangkan peluang anda untuk menjadi hantu dengan mengambil langkah pencegahan yang telah kami kongsikan dan mengurangkan risiko kewangan anda dengan memastikan anda dilengkapi untuk mendapatkan lebih ramai pelanggan dengan segera.