Home-theater-designers
Beberapa minggu yang lalu, HomeTheaterReview.com menerbitkan artikel unggulan yang disebut 'Nowhere to Sell' yang menggariskan kenaikan dan kejatuhan banyak peruncit kotak khusus dan besar di pasaran semasa. Lanskap tempat barang video audio khas atau 'mewah' dijual telah berubah secara drastik dalam 12 hingga 18 bulan terakhir dengan kegagalan bencana Circuit City, Tweeter, The Good Guys dan pemain serantau yang tidak terhitung jumlahnya, beberapa di antaranya kini ditutup pintu mereka setelah 30 hingga 40 tahun berniaga. Idea untuk bersaing dengan harga-pertama, perkhidmatan kemudian (jika ada) kedai gudang dan kelab membeli-belah terlalu banyak untuk ditangani oleh kebanyakan peniaga khusus, sementara pemasang tersuai mengalami kesan sekunder dari pasaran harta tanah yang kelihatan lumpuh.
Seringkali hilang dalam kesuraman dan kehancuran laporan CNN mengenai ekonomi atau siapa yang akan muflis, siapa yang melaporkan hasil suku tahunan yang buruk atau yang memecat ribuan orang lagi adalah hakikat bahawa pengguna sebenarnya masih sangat menginginkan barang elektronik yang dibuat oleh perniagaan AV khusus. , memasarkan dan menjual. Tanyakan 100 orang di mana-mana terminal lapangan terbang atau sudut jalan di Amerika, 'Adakah anda ingin memiliki HDTV yang lebih besar?' dan anda mungkin akan mendapat 100 orang menjawab dengan penuh semangat, 'Ya.' Tunjukkan kepada mereka seperti apa Blu-ray pada set 1080p yang dikalibrasi dan hubungan cinta semakin mendalam. Demo untuk mereka DTS Master Audio atau suara surround Dolby TrueHD bahkan pada sistem 7.1 berasaskan penerima sederhana dan anda akan mempunyai Pengguna Joe biasa yang berharap mereka dapat menghabiskan dari ekuiti yang kini habis di kediaman mereka lagi. Digaji atau tidak, pengguna dengan wang tunai atau tidak, pengguna mahukan apa yang dapat disampaikan oleh peruncit AV khusus dan pemasang khusus, dan itu adalah petanda yang sangat baik untuk masa depan bagi perniagaan yang tidak pernah mengalami penurunan jualan yang ketara sejak munculnya VHS pada akhir 1970-an.
Saya tidak mencadangkan bahawa menjalankan perniagaan seperti biasa akan mengurangkannya di pasaran hari ini atau untuk maju untuk perniagaan AV khusus. Pengguna tahu bila mereka mempunyai wang untuk membelanjakan bahawa dolar itu lebih jauh daripada yang biasa mereka lakukan setahun yang lalu. Mereka mahukan sizzle elektronik dan juga nilai sebenar. Sudah berlalu hari-hari nilai tersirat, di mana beberapa jenama boleh hidup berdasarkan reputasinya, yang membolehkan mereka menjual pemain CD dengan harga $ 10,000 atau pembesar suara yang terlalu tinggi atau HDTV rata yang harganya dua kali ganda dari harga yang dapat dijumpai dalam talian atau ketika membelinya di sebelah kotak bijirin bersaiz industri. Hari ini, pengguna mahukan integrasi dan kemudahan penggunaan untuk dolar mereka. Mereka mahukan video 1080p, pelayan media yang licin, pemain muzik yang dimuatkan, automasi seluruh rumah dan banyak lagi. Penjual yang akan bertahan mesti menyesuaikan diri dengan menjual apa yang mereka mahukan kepada pengguna ini di dunia di mana anda boleh membawa pulang plasma 60 inci dari Costco dengan harga kurang dari $ 2,000. Nilai mesti ada atau penjualan tidak akan berlaku. Sederhana itu.
Memikirkan semula Lokasi Runcit AV Khusus
Lebih dari 15 tahun yang lalu, saya bekerja untuk dua peruncit / pemasang kelas atas di Amerika, Christopher Hansen Ltd. dan Mark Levinson Cello Music and Film Los Angeles. Kedua-dua Chris Hansen dan Cello terletak di beberapa kawasan kejiranan paling tenteram di Beverly Hills dan West Los Angeles, dan melayani pelanggan yang berjaga-jaga itu membantu saya menjual saham Wilson WATT Puppies, Faroudja LD100s, Cello Performance Amps dan Vidikron Vision One CRT projektor saya . Pasaran hari ini untuk pasaran yang sangat tinggi jauh berbeza daripada pasaran 15 tahun yang lalu. Pelanggan yang kaya tidak meletakkan pintu untuk membeli peralatan berprestasi tinggi yang paling eksotik seperti yang mereka gunakan ketika majalah cetak audiophile dapat memberikan anda sejumlah penjualan yang menguntungkan dengan sedikit atau tanpa kerja. Di pasaran hari ini, untuk menjual komponen sumber $ 30,000, anda mungkin perlu menunjukkan kepada seseorang bagaimana pelayan media dapat menyimpan dan mengedarkan 2,000 filem dengan kawalan hujung jari seperti iPhone sebelum anda memperoleh penjualan. Idea bahawa peruncit adalah 'peniaga eksklusif di (mengisi bandar)' untuk jenama tertentu dan / atau iklan Halaman Kuning tidak cukup baik untuk terus membuka pintu. Pengguna menuntut lebih banyak dan peruncit yang berpandangan ke hadapan membuat gerakan menjadi lebih relevan pada tahun-tahun akan datang.
Sekiranya saya akan kembali ke perniagaan peruncit mewah atau pemasangan khusus (yang bukan saya), saya akan melihat sewa saya lebih banyak sebagai perbelanjaan iklan daripada perbelanjaan biasa. Lokasi kedai B&O di Rodeo Drive menarik minat pembeli antarabangsa untuk memulakan impian untuk memiliki elektronik mahal mereka lebih daripada Google Ad Word atau iklan cetak, itulah cara mereka membenarkan sewa astronomi di Beverly Hills. Penjual yang menempatkan bilik pameran mereka berhampiran dengan pusat reka bentuk dan menjalankan perniagaan mencari arkitek, pembina dan pereka untuk membawa mereka pelanggan. Genesis Audio-Video di Irvine, California, adalah salah satu pemasang dan peruncit terbesar di Orange County, dengan lokasi runcit di kawasan yang sama dengan Best Buy. Definitif Audio di Bellevue, Washington, terletak di seberang jalan dari Best Buy, dan mereka adalah lokasi AV kedai tunggal yang paling berjaya di Amerika. Lihat trend? Di sisi lain spektrum, pemasang khusus seperti Simply Home Entertainment yang mempunyai pelanggan pereka dan pembangun yang ada tetapi tidak memerlukan pembuangan ruang pameran yang aktif sama sekali, memilih suite kecil yang sangat profesional namun agak berpatutan di Beverly Hills. Ini bukan pemikiran tradisional dalam hal peruncitan AV khusus, tetapi memikirkan kembali lokasi AV khusus akan menjadi kunci kejayaan masa depan bagi peniaga dan pemasang.
skrin hitam komputer semasa memulakan
Keluar dari Kotak
Baru-baru ini, saya mendapat hak istimewa untuk terbang dari Los Angeles ke Scottsdale melalui jet peribadi, yang benar-benar merupakan salah satu kemewahan dunia yang sangat saya harapkan lebih kerap saya dapat. FBO (FBO, atau 'operasi berasaskan penerbangan,' pada dasarnya adalah lapangan terbang atau terminal jet peribadi) tempat kami mendarat di Scottsdale penuh dengan barang-barang untuk orang-orang kaya raya, kelihatan dari detik pertama anda turun dari jet dan berjalan di pintu depan. Mungkin kerana lelongan automatik Barrett-Jackson, terdapat Rolls Royce Phantom pimped-out yang tersedia untuk dimainkan. Terdapat Warhols, Calders, dan Lictensteins yang tergantung di dinding, dan juga broker seni yang bersemangat yang bersedia membungkusnya jika anda kebetulan mahu membawanya pulang dengan G450. Dapatkan ini - jurujual ini sebenarnya mempunyai pejabat mereka di FBO. Saya telah memberikan kesedihan kepada Mark Levinson kerana harga preamp AV N ° 502 mereka pada harga $ 35,000 yang mengejutkan, tetapi saya dapat memahaminya jika mereka menjualnya di FBO yang dilancarkan oleh NetJets, kerana seseorang yang dapat membayar $ 139,000 selama 25 jam dengan jet terkecil Warren Buffett akan menyewa kepada anda untuk mendapatkan Mark Levinson N ° 502 dan semua barang lain yang sesuai dengannya. Ini adalah pemasaran yang disasarkan yang sesuai dengan keperluan orang yang benar-benar dapat membeli peralatan AV tiket besar. Audiophiles membeli peralatan mereka di Audiogon, namun memprotes ketika salun tempatan mereka keluar dari perniagaan. Penjual mewah mesti mencari pelanggan mewah dan berpindah ke FBO tempatan anda adalah langkah berpotensi berpatutan dengan kenaikan yang tinggi, walaupun hanya satu roller tinggi yang menghormati kehadiran anda setiap tahun.
Meninggalkan dunia jet peribadi yang mencolok, cara lain yang licik untuk memikirkan semula menjual audio / video berasal dari buku main Bose. Saya tahu apa yang anda fikirkan dan hentikan - Bose sedang memikirkan sesuatu di sini. Tahukah anda bahawa Bose menjual produk mereka di pusat membeli-belah? Ia cemerlang apabila anda melihat konsepnya. Walaupun harga dan nada mereka menyiratkan bahawa roda gigi entah bagaimana B-stock, kebanyakannya tidak. Menjual di pusat membeli-belah berpotensi menjadi lebih murah dari segi sewa daripada banyak pusat membeli-belah atau pusat membeli-belah mewah yang lain. Walau bagaimanapun, trafik pelanggan yang melampaui batas. Saya secara terang-terangan mengakui bahawa saya memandu lebih dari satu jam dari Los Angeles untuk membeli baju golf saya di pusat membeli-belah mewah yang besar di Cabazon berhampiran Palm Springs. Harga mereka bukan sahaja lebih rendah daripada kedai pro tempatan, tetapi mereka juga mempunyai pilihan baju, seluar pendek dan pakaian golf yang terbaik. Ringkasnya, ia bernilai perjalanan. Setiap kali saya berjalan melewati kedai Bose di Cabazon, kedai ini dipenuhi dengan pelanggan dan mendengar Radio Radio atau sepasang pembesar suara rak buku sebanyak 301. Sekiranya saya seorang peruncit, saya akan membuka hubungan dengan jenama yang membolehkan saya terlebih dahulu memecahkan barang B-stock mereka, barang yang dikembalikan dan ditutup, yang juga termasuk peralatan mewah. Terutama dengan item bernilai besar, saya akan meletakkannya di eBay dan Audiogon, serta di lantai salun sekolah baru ini, seperti yang dilakukan oleh Jimmy Choo, Giorgio Armani, Zegna dan Prada. First-come, first-served adalah mantra dan, apabila 14 bas yang penuh dengan pelancong Jepun dalam perjalanan ke meja Pai Gow Poker di Vegas naik ke pusat membeli-belah, jangan terkejut melihat beberapa pasang tahun lalu Pembesar suara hebat atau amp Mark Levinson juga menjual. Cari saya seorang pengedar AV khusus yang boleh menjana $ 10,000 amp seperti hari ini dan anda akan menjumpai peniaga 10 teratas untuk jenama audiophile. Ini adalah kaedah baru untuk menjual produk yang mempunyai keuntungan. Bagi pengguna, ini adalah cara baru untuk membeli audiophile dan produk AV khusus, yang membolehkan syarikat bergerak melalui inventori mereka untuk memberi jalan kepada peralatan baru dengan cara baru yang bermakna. Masih ingat lima tahun yang lalu? Orang ramai pergi ke Circuit and Tweeter atau Costco dan Wal-Mart. Perkara berubah dengan pantas dalam dunia runcit.
Mari kita anggap peruncit AV membenci sewa, kerana saya lakukan. Bayangkan membuat kedai audiophile sekolah lama dengan beberapa jenama paling maju dan akan diedarkan atau yang tidak mempunyai kedai fizikal. Kesepakatan anda dengan jenama adalah bahawa anda akan meletakkan 'satu dan satu belakang', yang bermaksud untuk setiap produk yang anda jual, anda mempunyai stok yang lain. Pengguna mendapat demo di rumah selama 15 atau 30 hari jika kad kredit mereka keluar. Sekiranya peniaga tempatan tidak akan mendapat preamp AV kelas atas yang mencukupi, peruncit maya ini akan. Ini bukan sebilangan pesaing Amazon tetapi memikirkan semula kedai audiophile. Fakta yang menyedihkan ialah terdapat 500 jenama komponen AV padat yang tidak dapat membuat permintaan tempatan yang mencukupi untuk membolehkan demo aktif di salon audiophile. Walau bagaimanapun, model maya ini adalah kedai yang berbeza. Sekiranya anda menggerakkan peralatan bernilai $ 20,000 hingga $ 30,000 sebulan, peruncit boleh membuat hujah kuat kepada syarikat elektronik, kabel atau pembesar suara yang lebih kecil bahawa peniaga Internet ini harus menjadi penjual semula jenama eksklusif dalam talian, dan siapa yang boleh mengadu? Tentunya bukan pelanggan, dan bukankah pelanggan selalu betul?
Melihat ke belakang, saya salah dalam meramalkan kembalinya ke rangkaian wilayah seperti Dow di San Diego, HiFi Buys di Atlanta dan Bryn Mawr Stereo di Philadelphia. Malah Circuit City tidak dapat mencari sesiapa yang bersedia atau mampu berlari melancarkan semula kedai runcit mereka, walaupun saya yakin Circuit akan kembali sebagai permainan dalam talian lebih awal daripada itu. Rantai wilayah adalah keturunan yang hampir mati. Dulu ada tiga atau empat rantai di setiap pasar utama, begitu juga peruncit nasional. Begitu banyak peruncit khusus yang terbaik tidak dapat membuka pintu dan orang yang akan membuatnya perlu memikirkan semula bagaimana mereka berniaga. Sekiranya anda ingin menjual komponen atau sistem kelas atas, anda perlu mencari pelanggan, yang bukan merupakan prestasi kecil. Sekiranya anda ingin mengalahkan kedai gudang, anda harus menghasilkan nilai dan juga perkhidmatan, kerana harga selalu turun, tetapi tidak ada yang akan memprogram jarak jauh anda atau menyediakan perkhidmatan HDTV anda di rumah dari Wal-Mart.
Fakta mudah ialah pengguna masih mahukan apa yang dijual oleh perniagaan AV khusus dan mereka sangat menginginkannya. Dalam beberapa bulan akan datang, bank akan memberi pinjaman lagi dan orang akan mula membeli rumah lagi. Dalam beberapa tahun, wang yang hilang dari ekuiti dari semua kediaman kita tidak akan kelihatan begitu melampau, namun keinginan untuk automasi HD, audio dan kediaman terkini akan lebih kuat daripada sekarang. Penjual yang memahami keperluan, kehendak dan kehendak pengguna akan mendapat bahagian yang baik dari perniagaan CE yang kelihatan hari ini seperti milik Best Buy, Costco dan Wal-Mart. Yang benar adalah bahawa Best Buy, Costco dan Wal-Mart hanya membawa lebih banyak pengguna ke pasaran, dengan itu mewujudkan bakal pelanggan baru untuk AV khusus. Caranya ialah mencari cara untuk menjual kepada mereka yang berbeza daripada peruncit salon audiophile tradisional atau strip mall.