Belajar Mencintai Jurujual AV Profesional - HomeTheaterReview

Tidak ada yang lebih menghargai jurujual profesional, terlatih dan mahir daripada rakan jurujual. Bertemu dengan jurujual profesional yang mengetahui produk dan kraf dan yang bersedia memberikan nasihat yang berfaedah dan berpusatkan pelanggan adalah kesenangan bagi semua orang dalam proses pembelian. Baru-baru ini, saya berusaha untuk membeli iPhone 5S baru tanpa sebab selain daripada itu saya menaik taraf yang agak berpatutan dan sudah hampir dua tahun dengan iPhone 4S yang boleh dipercayai. Saya tidak cuba menjadi yang pertama di blok saya untuk mendapatkan telefon bimbit seperti kawalan jari seperti bon. Saya menunggu selama beberapa minggu semasa pergi ke Denver (dua kali) CEDIA 2013 dan Pesta Audio Rocky Mountain untuk membiarkan permintaan memuaskan untuk telefon bimbit paling trendi. Masa tidak membantu projek saya: kebanyakan kedai hanya tidak mempunyai telefon, dengan andaian anda boleh meminta seseorang untuk menanyakan soalan ringkas (Best Buy, saya sedang membincangkan anda). Kedai lain mempunyai telefon, tetapi tidak untuk Sprint, dan mereka bertindak seperti anda gila kerana menggunakan penyedia selain daripada yang mereka tawarkan di sana pada masa itu.

kekunci anak panah tidak berfungsi dengan cemerlang

Sumber tambahan
• Baca lebih banyak komen asli seperti ini di kami Bahagian Cerita Berita Cemerlang .
• Lihat lebih banyak berita peniaga dan pemasang AV dari HomeTheaterReview.com.
• Ketahui mengenai a jurujual audiophile yang berdedikasi .

Kedai Apple di Santa Monica adalah pesalah terburuk. Mereka mempunyai stok paling banyak, tetapi sekiranya anda dapat menghubungi seseorang melalui telefon (pekerja akan menutup anda secara automatik jika anda memanggil ketika mereka terlalu sibuk), dia tidak akan mengesahkan sama ada kedai tersebut mempunyai atau tidak inventori dan kedai tidak akan menyimpannya untuk anda. Kedai Apple memaksa anda untuk masuk ke kedai dan menunggu tanpa tujuan dengan seorang jurujual yang baru berbaju biru (ironis, bukan?) Yang boleh menunjukkan beberapa helah di telefon, tetapi di situlah kegunaan pekerja kedai berakhir seperti: a) anda ditinggalkan untuk menjaga diri anda di dinding aksesori yang besar (yang tidak boleh meninggalkan lingkaran 10 kaki mereka di bahagian depan kedai), atau b) anda boleh berdiri sejajar pada pukul 11:00 pagi dengan selusin orang yang menunggu untuk benar-benar membeli telefon. Biarkan saya jelas: Saya tidak terbang ke arah Barat Daya dengan alasan ini, dan saya pasti tidak mengharapkan rawatan 'kereta lembu' ini di peruncit bernilai tinggi dolar per kaki persegi di dunia . Izinkan saya berjanji kepada anda, jika anda membeli berlian di Tiffany's dan ingin jurujual menunjukkan beberapa cina, mereka dengan senang hati akan membawa anda melihat produk apa sahaja yang anda suka.

Pada akhirnya, saya mendapat iPhone saya, berkat Sprint Corporate Store di Santa Monica dan pengurus yang berpandangan maju di sana, tetapi keseluruhan proses jelek membeli telefon membuat saya memikirkan masalah yang kita hadapi dalam perniagaan AV khusus. Saya rasa kadang-kadang kita lupa betapa indahnya seseorang yang bekerjasama dengan kita yang benar-benar mengenali kerajinannya, seseorang yang telah membaca ulasan semua produk dalam senarai membeli-belah anda, seseorang yang tidak takut menjatuhkan beberapa ' percubaan ditutup 'tetapi anda tahu bagaimana mengambil data dan berusaha untuk menjual.

Orang-orang ini masih ada di AV khusus, tetapi di banyak tempat arus perdana, sayangnya, digantikan oleh pegawai. Kerani yang tidak terlatih yang tidak mempunyai fleksibiliti untuk menolong anda, seperti orang yang tidak begitu genius di kedai Apple. Lebih-lebih lagi, pekerja ini tidak termotivasi dengan cara penjualan tenaga tradisional, kerana mereka membuat upah setiap jam yang tidak banyak berubah berdasarkan prestasi mereka. Kembali pada hari, ketika saya berusia 16 tahun di runcit, kami membuat komisen $ 300 hingga $ 400 menjual telefon bimbit. Percayalah, anda berminat untuk menutup salah satu tawaran tersebut. Bagi kaunter kacang satu dimensi yang bekerja untuk syarikat milik ekuiti swasta, idea untuk mengurangkan komisen dan / atau belanjawan pemasaran sering kali terlalu menggoda untuk ditolak. Dalam kes Circuit City, begitulah cara syarikat itu dengan bersemangat keluar dari perniagaan. Jurujual perkakas terlatih dan bermotivasi di lokasi Circuit City di Amerika tengah dapat memperoleh enam orang yang hidup dengan berjaya menjual banyak jenama terbaik di dunia perkakas atau peralatan AV kepada orang-orang yang masuk ke kedai, tetapi beberapa winks di Lear Jet memutuskan untuk memaksa pengeluar teratas ini untuk bekerja dengan gaji per jam yang sedikit, walaupun pada kenyataannya persembahan mereka menunjukkan bahawa mereka lebih bernilai. Apa yang berlaku? Orang-orang yang benar-benar dapat menjual barang dengan cepat mendapati pekerjaan menjual produk yang lebih baik, dan Circuit City masuk Bab Tujuh dan harus menjual Lear Jet, bersama dengan yang lain, sambil kehilangan 33.000 pekerjaan Amerika pada masa ketika ekonomi paling tidak mampu membelinya .

Tidak semua produk yang dijual hari ini memerlukan sokongan penjualan yang intensif. Mungkin saya lebih baik hanya memesan telefon saya dari Apple.com. Sekali lagi, ada kalanya anda ingin menyentuh dan merasakan barang. Adakah anda akan membeli pembesar suara $ 10,000 tanpa orang atau sekurang-kurangnya demo di rumah dengan jaminan kepuasan? Saya ragu ada yang akan melakukannya, jadi seseorang harus membayar untuk meletakkan produk, menyiapkan sistem, menutup overhead, dan seterusnya. Untuk tahap risiko ini dan, kami berharap, persembahan profesional, jenis peruncit ini layak mendapat pulangan pelaburan yang sederhana. Sudah tentu, ada peniaga luar negeri yang ingin mengambil 'pesanan' anda dan menjual produk anda seperti yang akan dilakukan oleh kerani, tetapi mereka tidak banyak melakukan perniagaan anda dengan cara yang bermakna, selain dari pelacur harga. Anda harus memutuskan di mana anda mahu melaburkan wang anda - dengan peniaga tempatan, di luar negeri atau dalam talian. Adakah bernilai menjimatkan $ 200 dari Amazon pada projektor Epson atau Panasonic anda yang seterusnya apabila peruncit dalam talian sepertiPuncak Visual akan memberi anda sokongan yang luas sebelum dan selepas penjualan, dengan pemasangan, penentukuran, pemilihan skrin, dan banyak lagi? Ini adalah panggilan peribadi, tetapi mendapat sokongan adalah sesuatu yang bernilai dalam kebanyakan tawaran. Adakah bernilai melintasi sempadan negeri untuk menjimatkan ribuan hingga ribuan dolar untuk penjualan jika peruncit tidak akan bekerja dengan anda pada harga atau pertukaran anda? Bagi banyak orang, jawapannya adalah 'Ya!'

Dunia runcit AV kotak besar perlu paling takut dengan peruncit dalam talian khusus. Mereka memasarkan dengan kuat dan tahu secara semula jadi bahawa mereka harus menawarkan perkhidmatan di atas dan di luar panggilan tugas untuk mendapatkan perniagaan pelanggan arus perdana. Orb Audio , Audio Aperion , SVS , Audio terlarang , Kesetiaan mulia , dan banyak lagi yang terlintas dalam fikiran dalam ruang audio-video khusus ketika mendapat sokongan luar biasa. Jurujual dengan syarikat-syarikat ini akan meluangkan masa untuk menjelaskan penempatan dan penalaan subwoofer lanjutan, walaupun anda membeli sub $ tahap awal. Mereka akan menerima panggilan dan e-mel untuk membantu anda memanfaatkan sebanyak $ 600 Penerima AV . Mereka akan membincangkan konfigurasi rumit preamp AV dari sumber yang mereka mungkin (atau mungkin tidak) telah diuji sehingga mereka mendapat semuanya dengan sempurna.

Peruncit batu bata dan mortar terbaik selalu menawarkan perkhidmatan tambah nilai, dan kebanyakan kedai khusus masih ada. Apakah perkhidmatan ini bernilai untuk anda? Adakah ini jenis penerbangan yang sangat pendek sehingga layak untuk terbang ke arah Barat Daya, atau adakah anda mahukan pengalaman yang lebih tinggi dengan daftar masuk premium, Diet Coke sebelum lepas landas, dan makanan lain? Itu panggilan anda, kerana ada tempat di pasar untuk Virgin America, dan juga Southwest. Dalam AV berorientasikan nilai yang lebih tinggi, memanfaatkan sepenuhnya sistem anda tidak semudah A-B-C. Sekiranya anda suka mempunyai sistem sokongan - sama ada sembang dalam talian, sokongan telefon, peniaga yang bersedia mengunjungi anda, atau seseorang yang menawarkan pertukaran premium untuk anda - tanyakan pada diri anda apa yang bernilai bagi anda dan sokong syarikat yang menjual kepada anda dengan cara yang betul.