Home-theater-designers
Berapa kali anda mengadu bahawa syarikat yang anda hadapi tidak mendengar maklum balas pelanggan? Sudah menjadi masalah sejak awal kapitalisme.
Malangnya, syarikat teknologi adalah antara yang paling teruk. Sebilangan besar tidak mempunyai kedai fizikal yang boleh anda lawati. Ramai juga yang tidak mempunyai nombor telefon sokongan pelanggan. (Adakah anda pernah cuba menghubungi seseorang dari Facebook?)
Windows tentunya tidak asing dengan aduan dan maklum balas. Memandangkan lebih dari 1,25 bilion komputer di seluruh dunia menjalankan sistem operasi, selalu ada banyak pengguna dengan masalah, masalah, dan kritikan.
Microsoft sedang berusaha mengatasi masalah tersebut Hab Maklum Balas aplikasi. Berikut adalah penjelasan mengenai ciri aplikasi dan cara menggunakannya.
Cara Dapatkan Hab Maklum Balas
Sehingga 2016, anda hanya boleh memuat turun dan menggunakan Maklum Balas jika anda berada di Program Windows Insider . Itu tidak lagi berlaku. Ada di sana untuk digunakan oleh semua orang.
Kemas kini Pencipta Windows 10 semestinya secara automatik memasang aplikasi pada sistem anda sebagai sebahagian daripada proses peningkatan. Anda akan menemuinya di Menu Mula anda.
Sekiranya tidak ada, atau jika anda telah menghapusnya dan sekarang menginginkannya semula, anda boleh mengambil salinan dari Kedai Windows.
Buka Kedai dan taipkan istilah carian anda di sudut kanan atas. Klik gambar kecil aplikasi, kemudian tekan Muat turun butang. Sekiranya anda ingin memuat turunnya terus dari web, ikuti pautan di bawah.
cara meletakkan pin di peta google
Muat turun - Hab Maklum Balas
Laraskan Tetapan Privasi Anda
Sebelum anda dapat menghantar pemikiran anda ke Microsoft, anda mungkin perlu sesuaikan tetapan privasi anda . Sekiranya anda sedar keselamatan dan anda telah melumpuhkan banyak telemetri automatik sistem, anda pasti akan masuk ke dalam kurungan ini.
Meminta anda mengubah tetapan privasi anda sepertinya permintaan yang pelik, tetapi alasan mengapa ia diperlukan akan segera kelihatan.
Untuk memperbaiki kebenaran privasi, buka Menu Mula dan pergi ke Tetapan> Privasi> Maklum balas dan diagnostik> Diagnostik dan data penggunaan . Pada Pembaruan Pencipta, terdapat dua pilihan: Asas dan Penuh . Klik kotak pilihan di sebelah Penuh . Sekiranya anda belum menaik taraf Pembaruan Pencipta, anda akan melihat tiga pilihan. Anda boleh memilih salah satu Penuh atau Dipertingkatkan .
Amaran: Mengaktifkan tetapan ini akan memungkinkan Microsoft melihat pelbagai data mengenai mesin anda, termasuk penyemak imbas yang anda gunakan, ciri yang anda andalkan, dan aplikasi yang telah anda pasang. Sekiranya anda tidak selesa dengan perkara ini, jangan teruskan langkah selanjutnya.
Skrin Utama
Aplikasi ini terbahagi kepada dua bahagian: Rumah dan Maklum balas .
Skrin Utama dirancang untuk memperkenalkan anda kepada beberapa maklum balas dan perkhidmatan sokongan Microsoft yang lain. Ini adalah halaman yang anda lihat semasa anda menjalankan aplikasi untuk pertama kalinya.
Di atasnya, anda akan menemui pautan yang menyatakan dapat membantu anda mengetahui lebih lanjut mengenai Maklum Balas Makmal, tetapi dalam praktiknya hanya menghantar anda ke blog Microsoft. Anda juga akan melihat pautan ke halaman sokongan Microsoft, dan ada permintaan yang meminta anda memuat turun 'Petua Windows' (aplikasi kedai).
Satu-satunya pautan yang menarik adalah jemputan untuk menyertai Program Orang Dalam. Klik, dan aplikasi akan menghantar anda ke halaman pendaftaran program.
pemindahan fail dari android ke pc
Pusat Maklum Balas
Pusat Maklum balas adalah tempat anda akan menemui sebahagian besar aplikasi. Sesiapa yang telah menggunakan Reddit akan langsung mengetahui bagaimana ia berfungsi.
Di sebelah kiri setiap permintaan terdapat skor positif. Yang paling banyak memberi suara positif adalah yang akan ditanggapi oleh Microsoft dengan cepat. Untuk membantu masalah menjadi lebih popular, ketik sahaja Undi butang.
Anda juga dapat melihat berapa banyak orang yang memberi komen dalam perbincangan dan bahagian ekosistem Microsoft yang berkaitan dengan maklum balas.
Cari dan Susun
Secara lalai, perbincangan disusun mengikut Trend. Ini bermaksud isu-isu terpanas pada masa ini akan dapat dilihat oleh anda dengan segera.
Di bahagian atas skrin anda, anda akan melihat empat penapis. Mereka adalah:
- Susun -- Awak boleh pilih Trend , Yang terbaru , atau Suara positif .
- Tapis - Hub Maklum balas membolehkan pengguna mengemukakan cadangan dan masalah. Gunakan Tapis untuk memilih jenis yang anda mahu lihat.
- Peranti - Adakah anda pergi Pc atau Mudah alih ?
- Kategori - Terdapat senarai kategori yang luas untuk membantu anda memperhalusi carian anda. Contohnya merangkumi Kaedah Input dan Interaksi , Cortana dan Cari , dan Memanggil dan Mesej . Terdapat 20 kategori secara keseluruhan.
Baru: Koleksi
Microsoft telah membuat perubahan baru untuk Pembaruan Pencipta. Daripada menyenaraikan banyak permintaan serupa secara berasingan, ia dikumpulkan ke dalam Koleksi.
Fikirkan Koleksi seperti utas perbualan pada pelanggan e-mel anda. Mereka mempermudah anda untuk melacak banyak perbincangan maklum balas tanpa terjebak dalam halaman-halaman titik pendua yang tidak berkesudahan.
Tambah Pendapat Anda
Anda boleh memberi komen mengenai topik yang ada hanya dengan membuka Koleksi dan mengetik komen di penyedia ruang.
Tetapi anda boleh melakukan lebih banyak daripada itu. Di sinilah tetapan privasi yang anda ubah sebelumnya dimainkan. Microsoft dapat menangkap data secara automatik semasa anda mencipta masalah.
Untuk mengaktifkan ciri, buka perbincangan maklum balas, klik Tambahkan butiran maklum balas , dan ketik Mulakan tangkapan . Apabila anda sudah bersedia, tekan Berhenti menangkap dan fail akan disenaraikan di bawah Mulakan tangkapan butang. Klik Keluarkan jika anda mahu menghapusnya dan mulakan semula.
Sekiranya merakam video tidak sesuai dengan keadaan anda, anda boleh mengklik Tambahkan tangkapan skrin untuk melampirkan gambar masalah anda.
Apabila anda sudah bersedia, klik Hantar dan pilih .
Membuat Maklum Balas Anda Sendiri
Sekiranya anda telah melakukan carian dan tidak menemui orang lain dengan masalah anda, anda boleh membuat utas baru.
Ketik Tambahkan maklum balas baru di sudut kanan atas dan isi pilihan di skrin. Anda perlu memberitahu Microsoft sama ada masalah atau cadangan, beri tajuk topik, jelaskan masalah anda, dan berikan kategori. Sekiranya anda mahu, anda juga boleh menambah tangkapan skrin.
Anda dapat melihat proses semua maklum balas yang anda kirimkan dengan mengklik Maklum balas saya tab di bahagian atas skrin.
cara menghapus akaun hotmail secara kekal
Bagaimana Microsoft Memberi Maklum Balas
Saya tahu apa yang anda fikirkan: semuanya terdengar hebat, tetapi Microsoft mungkin tidak memberi perhatian! Sebenarnya, tidak ada yang lebih jauh dari kebenaran.
Menurut entri blog , Microsoft mempunyai pasukan jurutera yang sentiasa memantau aplikasi tersebut. Mereka membantu pengguna untuk menyelesaikan masalah individu dan memperhatikan konsensasi masyarakat yang lebih luas mengenai apa yang berfungsi, apa yang perlu diperbaiki, dan apa yang hilang.
Anda dapat melihat bukti proses dalam tindakan. Bila-bila masa salah seorang jurutera memberi respons kepada masalah atau cadangan, Koleksi akan menerima ikon tanda semak bersama dengan mesej yang berbunyi 'Respons rasmi telah diposkan.' Buka utas, dan anda akan mendapat jawapan yang disematkan ke bahagian atas tetingkap.
Adakah Anda Akan Menawarkan Maklum Balas?
Saya harap anda menyedari bahawa Feedback Hub adalah cara terbaik untuk berkomunikasi secara langsung dengan Microsoft dan syarikat itu nampaknya mengambil berat tentang perkara dan masalah anda.
Sekiranya anda mendapat keluhan serius, anda lebih cenderung melihatnya diselesaikan jika anda menyerahkannya melalui aplikasi daripada jika anda mengadu di Twitter, Reddit, atau Facebook. Semasa anda menunggu jawapan, anda juga boleh mencuba betulkan masalah Windows sendiri .
Adakah anda menggunakan Hub Maklum Balas? Apa yang anda fikirkan? Beritahu kami pendapat anda dalam komen di bawah.
Berkongsi Berkongsi Tweet E-mel Adakah Perlu Ditingkatkan ke Windows 11?Windows telah direka bentuk semula. Tetapi apakah itu cukup untuk meyakinkan anda untuk beralih dari Windows 10 ke Windows 11?
Baca Seterusnya Topik-topik yang berkaitan- Tingkap
- Sokongan teknikal
- Windows 10
Dan bergabung dengan MakeUseOf pada tahun 2014 dan telah menjadi Pengarah Perkongsian sejak Julai 2020. Hubungi dia untuk pertanyaan mengenai kandungan tajaan, perjanjian gabungan, promosi, dan bentuk perkongsian lain. Anda juga boleh menjumpainya menjelajah lantai pameran di CES di Las Vegas setiap tahun, bertanya khabar jika anda pergi. Sebelum kerjaya menulis, beliau adalah seorang Perunding Kewangan.
Lagi Dari Harga DanLanggan buletin kami
Sertailah buletin kami untuk mendapatkan petua, ulasan, ebook percuma, dan tawaran eksklusif!
Klik di sini untuk melanggan