Apakah Automasi Proses Robotik dan Bagaimana Ia Boleh Menjimatkan Masa Anda?

Automasi Proses Robotik (RPA) telah wujud sejak sekian lama, walaupun ia hanya boleh diakses oleh perniagaan besar untuk masa yang lama.

Dengan peralihan teknologi yang agak besar, RPA telah tersedia untuk perniagaan kecil pada sebahagian kecil daripada kos. Faedah dan ciri pelbagai fungsinya telah membawanya ke dalam berita.

Walaupun mempunyai pangkalan peminat yang sedang membangun dan satu siri ciri untuk dibanggakan, terdapat banyak ketidakpastian tentang perkara itu dan cara ia memberi manfaat kepada perniagaan. Dengan itu, inilah yang anda perlu tahu tentang RPA.

MAKEUSEOF VIDEO OF THE DAY

Apakah RPA?

Wajah robot diselubungi antara baris kod

Untuk memahami maksud RPA asas, adalah penting untuk memahami apa itu RPA dan perkara yang terkandung di dalamnya.

RPA, lebih dikenali sebagai Automasi Proses Robotik, ialah cara automatik untuk menyelesaikan tugasan yang berulang dan biasa. Teknologi ini membolehkan organisasi mengautomasikan tugasan manual, berasaskan peraturan, berulang dengan menggunakan robot perisian.

RPA membantu mengurangkan kos, meningkatkan kecekapan dan ketepatan serta membebaskan pekerja untuk membantu mereka menumpukan pada kerja bernilai lebih tinggi. Teknologi automasi ini sesuai dengan tugasan berasaskan peraturan, berstruktur tinggi dan berulang dengan baik.

Bagaimanakah RPA Menjimatkan Masa?

Tangan robot menggunakan kalkulator hitam

Beberapa salah tanggapan wujud tentang RPA, kerana ramai orang tidak tahu apa itu Automasi Proses Robotik dan cara ia digunakan dalam persekitaran perniagaan.

Pertama, dalam konteks automasi, apakah itu robot? Secara ringkasnya, robot ialah mesin yang mampu menjalankan tugas yang kompleks secara automatik. Walaupun robot sering dikaitkan dengan tetapan perindustrian dan talian pemasangan, mereka memainkan peranan penting dalam tugas yang lebih rumit, seperti pembedahan dan kejururawatan.

Kunci untuk menggunakan RPA ialah mencari tugasan manual yang berulang dalam rutin kerja harian anda. Setelah tugasan ini ditakrifkan dengan jelas, anda boleh menulis kod untuk bot RPA untuk menyelesaikan tugas untuk anda.

Perlu diingat bahawa RPA tidak membuat keputusan tetapi hanya berfungsi pada tugas yang telah diprogramkan.

Perisian RPA menganalisis, memproses dan menggunakan maklumat yang dikumpul untuk menyelesaikan tugasan yang berulang. Contohnya, anda boleh memprogramkan bot RPA untuk menerima data daripada satu sistem komputer, memanipulasinya dan kemudian menghantarnya ke komputer lain.

Prosedur RPA, jika dilaksanakan dengan baik, boleh menghapuskan keperluan untuk operator manusia melakukan kerja yang sama secara manual.

Di Mana Anda Boleh Menggunakan RPA?

RPA mula melihat peningkatan penggunaan dalam pelbagai domain dan industri, menjadikannya sebahagian daripada setiap segmen kerja. Sebagai pengguna, anda akan sering melihat perisian RPA digunakan secara meluas dalam bidang berikut:

1. Perkhidmatan Pelanggan

Per Tinjauan Deloitte , lebih daripada 95% organisasi telah menunjukkan peningkatan produktiviti menggunakan RPA. Ejen perkhidmatan pelanggan berurusan dengan tugas pemprosesan manual dengan kerap. Daripada menyusun maklumat kepada menangani pengendalian pertanyaan berulang, terdapat kitaran kerja tetap yang perlu mereka patuhi.

Anda boleh menggunakan satu siri aplikasi automasi robotik dalam rutin kerja anda untuk mengautomasikan tugas kecil. Dengan cara ini, anda boleh membebaskan masa pekerja anda, meningkatkan produktiviti dan menggunakan masa yang ada untuk merangka pendekatan yang didorong oleh kecekapan.

Pada asasnya, terdapat skop yang semakin meningkat untuk memindahkan pemprosesan fail, pengendalian data, pengurusan cerapan dan pembahagian maklumat kepada bot yang boleh melaksanakan tugas dalam masa beberapa minit.

percuma filem baru dalam talian tanpa memuat turun atau mendaftar

Selain itu, pelanggan suka menjangkau jenama pilihan mereka 24/7; dengan mendayakan chatbots, pelanggan boleh bercakap dengan perniagaan mereka pada bila-bila masa tanpa perlu berhubung dengan ejen manusia. Ini membolehkan resolusi yang lebih cepat dan menegakkan muhibah jenama.

Memandangkan bot sembang RPA mendayakan resolusi yang lebih baik dan kepuasan pelanggan masa nyata, sebagai sebuah perniagaan, anda boleh menjangkakan masa pemulihan yang lebih baik untuk pengendalian pelanggan, yang membawa kepada peningkatan keberkesanan kos.

2. Industri Pembuatan

RPA ialah pemboleh yang terkenal dalam industri pembuatan untuk memacu transformasi digital. Sebagai contoh, anda boleh menggunakan pelbagai jenis teknologi automasi dalam industri pembuatan untuk mengautomasikan proses pemiutang akaun anda, pemprosesan invois dan pengurusan rantaian bekalan.

Beberapa faedah tambahan perisian automasi RPA dalam industri pembuatan termasuk yang berikut:

Merekod minit mesyuarat
Menjadualkan mesyuarat
Memesan inventori piawai
Melaporkan tahap inventori
Menghantar laporan automatik kepada pengurusan
Memfailkan invois dan memacu jualan
Pengurusan data untuk piawaian pelaporan yang lebih baik

3. Penjagaan kesihatan

Pakar yang tidak dikenali bekerja pada komputer di klinik pergigian moden

Industri penjagaan kesihatan mempunyai banyak tugas manual, setiap satunya perlu diautomasikan untuk memastikan pengalaman terbaik untuk pesakit. Apabila pesakit melawat mana-mana kemudahan perubatan, idea umum ialah mereka menahan masa menunggu paling sedikit, diikuti dengan interaksi doktor-pesakit yang cepat.

Selepas itu, proses ini tidak lancar seperti yang sepatutnya disebabkan oleh formaliti yang berterusan seperti pemprosesan invois, pengurusan tuntutan, penjadualan janji temu, pengebilan dan banyak faktor lain.

Dengan pengenalan automasi RPA dalam industri penjagaan kesihatan, telah berlaku perubahan radikal dalam cara institusi perubatan mengurus rekod perubatan mereka, sekali gus memberikan keseluruhan industri peningkatan yang ketara.

Daripada mengautomasikan penjadualan janji temu kepada menguruskan tuntutan insurans dengan lancar kepada pengebilan yang cepat dan tanpa kerumitan, RPA melakukan semuanya. Selain itu, anda boleh melatih bot berorientasikan perisian untuk melaksanakan tugasan yang standard dan berulang untuk memastikan pengalaman daftar keluar pesakit yang lebih pantas.

4. Keselamatan siber

Automasi Proses Robotik telah melihat penggunaan yang meluas dalam setiap bidang di seluruh dunia. Daripada mengurus penjagaan kesihatan kepada memudahkan automasi dalam industri pembuatan dan penjagaan pelanggan, terdapat penggunaan RPA dalam setiap niche.

Keselamatan siber tidak ketinggalan apabila menggunakan RPA untuk mempromosikan keselamatan dalam aplikasi, melindungi perimeter rangkaian dan meningkatkan teknik pencegahan ancaman.

Sebagai contoh, berikut ialah beberapa kes penggunaan untuk RPA dalam domain keselamatan siber:

Meminimumkan kemungkinan serangan dan ancaman: Anda boleh memperhebatkan penyulitan data pada rekod sensitif anda dan menyediakan keselamatan sepanjang masa menggunakan RPA. Menghapuskan keperluan untuk campur tangan manual dan menaik taraf kod sumber sedia ada ialah cara terbaik untuk memastikan tiada penggodam boleh mendapatkan data peribadi dan sulit mereka.
Audit rutin dan menghapuskan akses tanpa kebenaran: Apabila berurusan dengan data sensitif, sentiasa ada ancaman capaian yang tidak dibenarkan. Mengekalkan kewaspadaan berterusan pada perimeter rangkaian adalah mencabar, dan selalunya sukar untuk memantau penceroboh yang tidak bertanggungjawab. RPA berguna apabila anda ingin memantau setiap akses individu dan melaporkan sebarang entri yang tidak dibenarkan dalam rangkaian.
Pulangan dan kemas kini pantas: Sebaik sahaja pelanggaran keselamatan berlaku, bot RPA boleh memaklumkan kakitangan yang betul untuk mengambil tindakan yang perlu untuk menguruskan serangan siber. Dengan campur tangan manual, serangan sedemikian biasanya boleh berkembang menjadi serangan perisian tebusan berskala besar, menjadikannya sukar untuk membendung dan menggagalkan bahaya dalam masa nyata.

Adakah Kepintaran Buatan Sambungan Automasi Proses Robotik?

RPA dan kecerdasan buatan sering digunakan secara bergantian, memandangkan hubungan rapat antara keduanya. Walau bagaimanapun, sesetengah aplikasi berfungsi pada automasi robotik, manakala banyak lagi yang menggabungkan nuansa AI.

Walaupun skop RPA terhad kepada mengautomasikan tugasan berulang, anda boleh menggunakan AI untuk mengembangkan ufuk anda dan mengawal banyak wilayah yang belum dipetakan.

Gergasi teknikal sudah menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, berhasrat untuk memacu penggunaan aplikasi dan perkhidmatan mereka dengan lebih baik. Perkhidmatan ini tersedia di kawasan kerja biasa, menjadikannya bahagian yang tidak dapat dipisahkan dalam kehidupan setiap orang.