Home-theater-designers
Selalunya, Skype hanya berfungsi. Tetapi kadang-kadang, anda akan mengalami masalah dan mendapati Skype tidak dapat bersambung atau sebaliknya tidak berfungsi dengan baik. Langkah penyelesaian masalah ini akan menyelesaikan masalah Skype yang paling biasa, sama ada mikrofon anda tidak berfungsi atau orang lain terdengar seperti robot.
Sekiranya anda masih mendapati bahawa Skype tidak berfungsi setelah mengikuti langkah-langkah ini, minta orang yang anda hubungi untuk menjalankan senarai ini juga --- masalahnya mungkin akan berakhir.
1. Periksa Denyut Jantung Skype
Sebelum melakukan penyelesaian masalah sendiri, anda harus memeriksa sama ada keseluruhan perkhidmatan Skype menghadapi masalah. Sekiranya Skype tidak tersambung atau anda tidak dapat menggunakan ciri Skype tertentu, periksa Halaman Skype Heartbeat .
Anda juga boleh mengaksesnya dari aplikasi Skype dengan mengklik titik tiga Menu butang di kiri atas dan membuka Tetapan menu. Pilih Bantuan & Maklum Balas dari senarai di sebelah kiri, kemudian klik Status Skype untuk membuka halaman di penyemak imbas anda.
Halaman degupan jantung memberitahu anda mengenai status sistem Skype. Sekiranya terdapat masalah dengan infrastruktur Skype, anda akan melihatnya di sini. Halaman ini juga menyenaraikan masalah Skype terkini di bahagian bawah sebagai rujukan. Anda tidak dapat berbuat apa-apa mengenai masalah ini --- tunggu Microsoft memperbaikinya dan cuba sambung kemudian.
2. Semak Tetapan Audio Skype
Sekiranya mikrofon Skype anda tidak berfungsi, anda boleh menguji mikrofon (dan pembesar suara) di aplikasi. Klik tiga titik Menu butang dan pilih Tetapan , kemudian pilih Video Audio tab dari senarai.
Untuk menguji mikrofon anda, bercakap dengannya. Anda mesti melihat titik biru di bawah Mikrofon bergerak semasa anda bercakap.
Sekiranya anda tidak melihat bar kelantangan bergerak, klik nama mikrofon anda di sebelahnya Mikrofon dan pilih peranti lain. Terus mencuba pelbagai peranti sehingga anda melihat slaid kelantangan bergerak semasa anda bercakap. Dalam keadaan mencubit, anda boleh mencuba menggunakan telefon pintar anda sebagai mikrofon sementara .
Ada juga kemungkinan anda menyekat aplikasi daripada menggunakan mikrofon sama sekali di panel Tetapan Windows 10. Untuk memeriksa ini, buka Tetapan aplikasi dan lawati Privasi bahagian. Di bawah Kebenaran aplikasi di bar sisi kiri, pilih Mikrofon tab.
Di sini, aktifkan Benarkan aplikasi mengakses mikrofon anda gelangsar, dan pastikan Skype aplikasi mempunyai kebenaran juga. Sekiranya anda menggunakan Skype versi klasik, tatal ke bawah Benarkan aplikasi desktop mengakses mikrofon anda dan pastikan anda juga mengaktifkan slaid master dan Skype di sana.
Tiada suara di Skype? Pada yang sama Video Audio halaman tetapan dalam aplikasi, pastikan anda mempunyai pembesar suara yang betul yang dipilih dari menu lungsur. Sahkan bahawa anda juga mempunyai volume pada tahap yang dapat didengar.
Klik Uji audio butang di bawah Penceramah bahagian dan anda harus mendengar suara panggilan Skype. Sekiranya tidak, pilih peranti lain dari Penceramah kotak lungsur dan cuba lagi.
3. Selesaikan Masalah Perkakasan Audio
Sekiranya bermain dengan pilihan di Video Audio panel tidak membantu, anda harus memeriksa perkakasan anda. Beberapa mikrofon dan alat dengar mempunyai slider kelantangan atau suis bisu pada kordnya. Oleh itu, anda boleh menggeser slaid atau menukar suis secara tidak sengaja.
pasang google play di amazon fire
Juga, periksa untuk memastikan bahawa mikrofon dan pembesar suara anda dipasang ke port yang betul. Anda boleh memasang mikrofon USB ke mana-mana slot USB, sementara mikrofon analog mesti disambungkan ke bicu suara yang betul.
Dalam kebanyakan kes, port mikrofon (input) berwarna merah jambu dan bicu fon kepala (output) berwarna hijau. Walau bagaimanapun, perkakasan audio yang berbeza kadang-kadang menggunakan warna yang berbeza.
Sekiranya anda menggunakan komputer desktop dan mikrofon tidak berfungsi ketika terpasang ke soket suara di bahagian depan PC, cubalah port suara di bahagian belakang komputer. Anda mungkin perlu selesaikan lagi masalah mikrofon anda atau membetulkan masalah bunyi Windows 10 am jika tiada di sini berkesan.
4. Edit Tetapan Video Skype
Dengan andaian anda mempunyai kamera web, anda boleh memeriksanya dari yang sama Video Audio panel di Skype Tetapan tingkap. Di sini, anda akan melihat suapan pratonton dari kamera web anda. Seperti pilihan audio, klik nama peranti anda di kanan atas untuk beralih ke yang lain jika anda memasang banyak kamera web.
Sekiranya kamera web anda disambungkan dan anda tidak melihatnya di tetingkap ini, anda mungkin perlu memasang atau mengemas kini pemacu Windows untuk ia. Anda biasanya boleh mendapatkan pemandu dari kamera web atau laman web pengeluar komputer anda.
Seperti penyelesaian masalah mikrofon, anda juga harus memeriksa tetapan privasi Windows 10 untuk akses kamera. Lawati Tetapan> Privasi dan melompat ke Kamera di bar sisi kiri, di bawahnya Kebenaran aplikasi .
Pastikan anda mempunyai Benarkan aplikasi mengakses kamera anda diaktifkan, serta mengesahkan Skype mempunyai kebenaran. Pengguna desktop Skype harus mengesahkan tetapan yang sama di bawah Benarkan aplikasi desktop mengakses kamera anda.
Lihat panduan lengkap kami untuk menyelesaikan masalah kamera web Skype untuk maklumat lanjut.
5. Buat Panggilan Uji Skype
Sekiranya semua perkara di atas berfungsi dengan baik, cubalah panggilan ujian. Untuk melakukan ini, pergi ke Tetapan> Audio & Video di Skype dan klik Buat panggilan ujian percuma pautan di bahagian bawah halaman . Sebagai alternatif, anda boleh menambah pengguna Skype gema123 (dinamakan Perkhidmatan Ujian Gema / Bunyi ) ke senarai kenalan anda dan memanggilnya sebagai ujian.
Perkhidmatan ujian panggilan akan meminta anda bercakap dengan mikrofon anda selepas bunyi bip. Ia merakam apa yang anda katakan dan, setelah beberapa saat, memainkan semula mesej anda kepada anda. Ini memastikan bahawa semuanya berfungsi dengan baik --- mikrofon, pembesar suara dan sambungan rangkaian anda.
Sekiranya panggilan berfungsi dengan betul, anda mesti bersedia. Dan jika anda masih tidak dapat mendengar orang lain di Skype, itu mungkin masalah mereka.
6. Kaji Penggunaan Jalur Lebar
Sekiranya anda --- atau orang lain di rangkaian anda --- memuatkan lebar jalur rangkaian anda dengan tugas intensif seperti memuat turun fail besar atau streaming video 4K, anda akan mengalami kualiti panggilan yang buruk.
Salah satu tanda kesesakan rangkaian yang jelas adalah suara yang terdengar robot. Skype biasanya akan memaparkan ikon sambungan merah apabila ini berlaku.
Tutup sebarang program yang memuat turun fail (baik di komputer anda dan pada peranti lain di rumah anda) dan cuba buat panggilan Skype sekali lagi. Sekiranya anda menggunakan rangkaian Wi-Fi, cuba bergerak lebih dekat ke penghala anda untuk memperbaiki sambungan anda. Anda mungkin juga ingin melalui panduan penyelesaian masalah rangkaian kami jika anda menghadapi masalah rangkaian lebih lanjut.
7. Sekiranya Skype Tidak Dimuat Sama sekali
Sekiranya anda tidak dapat masuk ke Skype, anda mungkin menghadapi masalah dengan akaun Microsoft anda. Lawati Halaman pemulihan akaun Microsoft untuk mendapatkan semula kata laluan anda, kemudian cuba log masuk sekali lagi.
Sekiranya masalah anda masih berlanjutan, atau anda mempunyai masalah khusus lain seperti carian Skype tidak berfungsi, ada baiknya anda menyahpasang dan memasang semula Skype untuk menyelesaikan masalah yang mendasari. Anda juga boleh mencuba menggunakan Aplikasi web Skype bukannya versi desktop.
Penyelesaian Masalah Skype Dimudahkan
Dengan menggunakan senarai semak pantas ini, anda dapat menghilangkan masalah Skype yang biasa dan membuat panggilan anda terdengar hebat. Selalunya, apa yang kelihatan seperti masalah besar ketika Skype tidak berfungsi adalah penyelesaian yang cukup mudah.
Ingat bahawa untuk panggilan kumpulan Skype, satu pengguna yang mengalami masalah ini boleh mempengaruhi kualiti untuk semua orang. Sekiranya anda telah memutuskan bahawa ia tidak lagi berguna untuk menggunakan perkhidmatan ini, cuba salah satu alternatif percuma terbaik untuk Skype .
Kredit Imej: Grublee, Tomas Jasinskis, RossHelen / Shutterstock
Berkongsi Berkongsi Tweet E-mel Panduan Pemula untuk Animasi UcapanAnimasi pertuturan boleh menjadi cabaran. Sekiranya anda bersedia untuk mula menambahkan dialog ke projek anda, kami akan menguraikan proses untuk anda.
Baca Seterusnya Topik-topik yang berkaitan- Produktiviti
- Skype
- VoIP
- Sembang dalam talian
- Sokongan teknikal
- Sembang Pelanggan
- Kamera Web
- Sembang Video
- Penyelesaian masalah
- Kerja Jauh
- Persidangan video
Ben adalah Timbalan Editor dan Pengurus Onboarding di MakeUseOf. Dia meninggalkan pekerjaan IT untuk menulis sepenuh masa pada tahun 2016 dan tidak pernah melihat ke belakang. Dia telah merangkumi tutorial teknologi, cadangan permainan video, dan lebih banyak lagi sebagai penulis profesional selama lebih dari tujuh tahun.
Lagi Dari Ben StegnerLanggan buletin kami
Sertailah buletin kami untuk mendapatkan petua, ulasan, ebook percuma, dan tawaran eksklusif!
Klik di sini untuk melanggan